女子旧车置换新车 4S店领走客户剩余保险

贾女士去年5月在亮马桥附近一家东风日产的4S店旧车置换新车，将身份证等证件放在该店办理业务，后偶然发现有人持其身份证去建行开设新卡，领走剩余保险后又注销了账户。事后4S店承认确有其事，并写下书面材料致歉。直到昨日，事发已近十个月，双方仍未解决。东风日产总部昨日表示，经查是4S店委托的二手车交易公司所为，4S店愿意赔付。

旧车置换 保险被“偷”

贾女士向记者回忆称，去年5月7日，她在北京东风南方亮马汽车销售服务有限公司打算将骐达车置换成2.5L白色新奇骏，当月15日她把旧车所有手续及个人身份证交给4S店，办理二手车过户手续。5月下旬，贾女士的爱人李先生想起旧车名下还有一些商业保险没到期，咨询保险公司后被告知车辆过户后可退还剩余保险。“骐达车卖出后，我给保险公司打电话询问退保，没想到他们说剩余281.23元的保险已被领走，而且是打入了我爱人名下的一张建设银行卡中。”莫名其妙的李先生赶紧询问妻子，妻子却说从没收到过钱。

中介开户 取走保险

夫妻二人找到东风南方亮马4S店询问此事，对方终于道出实情，承认这笔钱被他们委托的花乡二手车中心卖车人员领走。李先生追问卖车人员的联系方式，却被告知那人已经辞职。

记者了解到，商业保险退费必须打入车主本人名下的银行卡中，而贾女士并未将其银行卡交给4S店。“后来我查了一下，是他们拿着我爱人的身份证去建设银行开了一张新卡，退保费打入卡后当天就取走了，卡也被注销，而我们对这一切都不知情，这和偷盗有何区别？”李先生后来想想，很多车主卖车时可能都不会在意区区几百元的剩余保险费，或者以为保险就随车送给买车人了，“要不是我执意退费，根本发现不了这个猫腻”。

李先生非常生气，让4S店出具一份书面材料。记者昨日看到这份书面证明，4S店写道：“车主贾女士身份证于5月15日至26日期间出现问题，由本店负责。因此事，我店表示深深歉意，望客户本人谅解。”

承认有责 愿意赔偿

书面证明还写道：“车主贾女士于2015年5月15日将身份证原件放置本店办理二手车过户手续，5月26日专营店将身份证归还给客户爱人。在此期间，客户要求自己办理退旧车商业保险手续，本店二手车部门人员未及时向花乡二手车中心说明，在未经车主本人同意，花乡二手车中心人员委派田某在未知情况下先行将商业保险退出。”昨天，东风南方亮马4S店销售经理苏女士证实，该书面证明确系该店所写，事后她已与李先生数次沟通，愿意赔付300元，但李先生一直未明确提出诉求，所以此事悬而未决。

记者将此事反馈至东风日产客服，昨天下午，东风日产沟通部黄先生答复称，经内部调查，发现取走车主剩余保险的是4S店委托的二手车交易中心人员，“虽然并非4S店所为，但毕竟是他们委托的下家，所以4S店愿意赔付”。

北京观道律师事务所主任律师朱金元就此事表示，用他人身份证冒领保险，因本案涉及数额较小不能立案，但确属违法行为。朱律师表示，如冒用他人身份证实施犯罪活动，以犯罪论处，如只是冒用，尚未构成犯罪的，冒用者及相关部门应承担相应法律责任。

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( 责任编辑: 刘宇 )