21日,长春市民李女士乘坐151公交车时,就因为下公交车时,还没站稳跌倒在马路边石上,右脚扭伤,行动不便需要静养。
昨日,说起事情经过时,李女士还有些生气。李女士说当时她在151路公交车西环城路站点下车时,司机并没有按照规定,将车停在公交车专用车道站点旁,而是选择在马路上直接上下车。“我前面还有两个人下车,我刚迈下车时,司机就已经起车了,我脚搭上马路牙子的边,下车的惯性把我带倒了。”李女士说,当时她左膝盖磕马路牙子上,右脚也扭了一下,疼得站不起来了,也无法走路。无奈她只好打了一辆出租车回家,打电话给朋友,将她搀扶上楼的。“最让我生气的是,我跌倒了爬起来时,我乘坐的那辆车早没影了。”李女士说,第二天她拨打了车队电话进行投诉,可是因为事发突然,她并没有记下车牌号。“因为脚扭伤,我现在走路都费劲,也没办法上班了。”李女士说,公交车方面让她去车队查看监控录像,可她根本无法前去。
昨日,记者联系了151路车队的陈队长,陈队长说,为了应对乘客的可能出现的意外,车队的每一辆车都为乘客保了乘客险。由于李女士提供的时间不是十分具体,而且当时为晚高峰,车队方面有6辆车在线运营。根据李女士提供的时间,车队调度查看了那段时间6个小时的监控录像,但由于车辆后侧监控只针对车内下车位置,而上车录像,由于李女士无法到车队配合辨认,调度并没有找到李女士乘坐的具体是哪一辆车。“如果没法确定具体是哪一辆车,也无法把责任具体的让谁承担啊。”陈队长说,他希望李女士能到车队辨认,如果李女士对这个答复仍不满意,也可以向上级部门进行反映。
( 责任编辑: 胡玲玲 )
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