近年来，随着预付式消费在美容美发、洗浴、洗车、健身等多个行业的广泛普及，相关投诉也日益增多。
“怎么关门了，都不通知下，我里面的钱怎么办？”19日中午，家住梅墟街道的李女士站在“芭布瑞”理发店门前手足无措……
没过多久又陆续来了许多打算去理发店消费的客人，往日里，刚到门口店里就会有服务人员热情迎接，可如今迎接他们的只有门把手上一把冰冷的U形锁。
会员卡里还有钱，店“没”了
今年28岁的李女士住在高新区梅墟街道梅江北苑小区。前年年中的时候，附近IN蓝庭小区楼下新开了一家名叫“芭布瑞”的美容美发店。
经过几次体验，李女士感觉店里不仅装修高大上，发型师的服务态度和技术也还算满意，想着离家也就五六百米的距离，来回很方便，于是她便充了5000元办了一张会员卡。店里一楼是理发场所，上二楼还可以享受美容护理等项目，爱美的李女士前后共充了两三万元。
19日中午，李女士来到这家店，奇怪的是，店内没有和以前一样放着音乐，灯也没亮着，门口也没有迎宾小姑娘站着。走近一看，心凉了大半截，此时的店里大门紧锁。
19日中午，记者赶到了IN蓝庭小区，“芭布瑞”理发店大跑路门紧锁，人去楼空。透过玻璃门记者看见里面的确装修得比较高档，一楼有十多张理发台，台面上没有摆放任何的理发器具，一眼望去空荡荡的。玻璃门上记者看见一张店方张贴的“通告”：“尊敬的梅墟芭布瑞会员们：由于本店房租到期，店面需要调整，调整期间会员可以到芭布瑞其他连锁店消费……带来不便敬请谅解。”通告上店方写明了其他两家连锁门店的店址，一家位于北仑区小港街道红联渡口路222号，距离梅墟有8公里多，另外一家更远，距离梅墟近20公里，位于鄞州区百梁南路57号。
会员要求退钱，遭店方拒绝
在“芭布瑞”理发店门口记者见到了李女士，她说自己的卡可以享受3折优惠，里头还有5000多元余额没用掉，如今店搬走了，里面的钱不知道问谁去要，“真倒霉，新闻上总是看到哪哪的店关门跑路了，没想到现在这样的事情被我赶上了。”
和李女士一样倒霉的人不在少数，家住IN蓝庭小区的叶小姐说，她办的卡可以享受3折优惠，如今卡里还剩3600多元，“打电话过去询问，经理说让我去其他门店消费，但我怎么可能为了做个头发跑那么远去，实在扛不牢，当初办卡也是看中理发店就在小区楼下，图方便啊。”叶小姐要求店方退钱，可是遭到了拒绝。
店长：可以去其他店消费
随后记者联系上了“芭布瑞”梅墟店的店长范先生，他告诉记者理发店从2014年年中开业到现在已经有700多个会员来店里办卡充值，卡里面钱充得越多，享受折扣也就越大，“刚开始营业那段时间搞活动力度大，办卡充5000元可以享受3折，但从去年5月份开始就没了，顶多只能办3.8折的卡了。”范先生表示其实梅墟店客流一直不错，至于为什么不开了，他说这是公司的安排，“现在会员可以继续去其他门店消费，享受的折扣不变。”
至于客人卡里的钱能不能退，范先生表示自己还没得到公司的授权。
19日下午，记者采访了宁波市工商管理局国家高新区分局消保科，一位姓何的工作人员表示目前已经接到关于“‘芭布瑞’理发店”投诉9起，近日将会约谈相关的企业法人，对接到的投诉进行集中处理。
对此，佰佰安全网提醒广大消费者：消费者在办理会员卡时，一定要注意经营者是否有营业执照;注意经营者的市场信誉及经营情况，不要因为贪图便宜而盲目办卡;在办卡时要注意保留票据等相关凭证，以便日后维权。
( 责任编辑: 孟洋洋 )
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