西安游客殴打导游被列黑名单 信息将保存3年

今天上午，国家旅游局通报了中秋小长假期间旅游投诉和典型案件查处情况，其中涉两起游客殴打导游，两游客分别被列入游客不文明行为记录。

据统计，9月15日至17日，全国共处理旅游投诉134件。其中，旅行社和导游领队56件、旅游景区35件、在线旅游29件、旅游住宿9件、旅游购物3件、餐饮1件、交通1件。今天上午国家旅游局对其中影响较大，行为恶劣的5起事件进行了通报。

记者发现，五起事件中有三起是导游辱骂游客，胁迫或者诱导消费，涉事导游被处以1.5万到2万元罚款;另有两起事件是游客殴打导游。

经调查，游客蓝某某在福建武夷山景区等候缆车时，因导游王某某劝阻其插队行为，双方发生争执，蓝某某殴打导游，造成导游王某某多处受伤。蓝某某被当地公安处以行政拘留9日并罚款。根据《国家旅游局关于旅游不文明行为记录管理暂行办法》，经旅游不文明行为记录评审委员会审定，蓝某某被列入旅游不文明行为记录，信息保存期限4年。

另外一起殴打导游人身安全事件发生在西安。游客姚某在陕西西安骊山风景区服务中心向导游赵某问路，因赵某指引路线与此前姚某了解的线路不一致，姚某便辱骂殴打赵某。姚某被列入旅游不文明行为记录，信息保存期限3年。

此外，国家旅游局相关部门负责人在通报会上还透露，中秋节期间，针对在韩国济州岛发生的中国游客与餐馆人员肢体冲突事件，国家旅游局高度重视，李金早局长第一时间要求驻首尔旅游办事处负责人立即赶往事发地点，了解有关情况，开展工作，并责成组团社所在地方旅游部门对事件展开调查。国家旅游局将密切关注调查结果，将依照规定对涉事游客进行处理。

( 责任编辑: 孟洋洋 )