三星中国爆炸门原因在查 难再重返中国市场

原标题：三星中国爆炸门原因在查 但份额已跌至第六

针对中国曝出的三星Note 7的两起爆炸案，三星电子的回应是：这与电池无关。三星还表示没有必要在中国进行大规模召回，因为中国的电池供应商没有问题。此举也是三星为了不丧失中国这个全球最大的智能手机市场所做出的努力。

三星移动部门总裁高东镇(Koh Dong-Jin)表示，中国Note 7的售卖不会终止。“因为中国的电池供应商Amperex不存在问题。”他表示。

尽管如此，三星也很难再实现其“重返中国”的雄心。根据研究机构Canalys的数据，目前三星在中国的销量已经跌至第六位，原因是中国本土手机厂商的崛起。Canalys的数据显示，截至今年6月30日，三星在中国的市场份额环比下跌一个百分点，从9%跌至8%，位于首位的是华为，市场占比16%，紧随其后的是小米，占比13%。

Canalys亚太总监彭路平对第一财经表示：“三星要在中国夺回市场份额变得很困难，要看它的危机处理能力和方法，不过市场对于Note 7重新上市后的表现应该会大幅下调。”

此前三星电池供应商新能源科技(Amperex Technology)也表示，其中一起中国的Note 7爆炸是由于手机外部温度过热而引起的，但是并没有给出进一步导致事故原因的解释。三星则表示仍在调查手机发生爆炸的原因，不过公司改变了此前“对两个发生爆炸的手机进行监测”的说法，称“另外一部手机还没有拿到”。Amperex也是苹果电池的供应商。

根据已经获得的其中一部手机机主的说法，他是9月1日Note 7在中国上市的当天在京东上购买的这台手机。“手机在星期六深夜突然开始振动并发生爆炸，然后冒出黑烟。”这位没有透露真实姓名的机主在社交媒体上晒出爆炸的手机图片并加以文字描述。

而另一部手机的机主则表示，他是在玩游戏的时候手机突然发生爆炸的，不过由于无法获得这位机主的联系方式，这一说法的真实性不得而知。根据韩国媒体报道，“可能是有竞争对手故意在黑三星”。

三星正在经历近几年来最大的危机。截至目前三星Note 7已经发生了90多起有关电池的事故，其中最糟糕的一起事故是手机爆炸炸毁了一辆SUV车。此后三星在全球范围进行紧急召回，目前英国等国家已经开始启动换机计划。科技网站Recode消息称，目前三星在全球已经召回13万部Note 7，除了免费更换手机外，消费者也可以选择退货退款。

与此同时，外界指责三星在事故处理中未配合政府部门并给出消费者正确的指导信息。已经有全球多个国家的航空公司和民航局禁止了乘客在飞机上使用Note 7手机，其中就包括中国民航局以及海航等航空公司。

上周，三星在中国召回了1858台Note 7手机，不过这批手机是在中国进行大批量售卖之前卖出的。三星表示，发生爆炸的两台手机不在被召回的批次中。

而苹果iPhone 7上市以来取得的巨大成功更是让三星难以翻身。上周，苹果股价创下5年来表现最好的一周，股价逼近115美元，累计涨幅超过10%，市值增加630亿美元。这令市场投资人对于苹果的信心重新回归。

尽管iPhone 7并没有革命性的突破，但是诸如电池寿命和防水性能的提升仍然获得消费者的认可。自开售以来，iPhone 7和iPhone 7 Plus的一些版本都已经售罄。苹果方面人士透露，iPhone 7 Plus要到11月才有货。投资机构联博控股(Alliance Bernstein)首席投资官Jim Tierney表示：“这说明苹果的用户忠诚度还是非常高，哪怕技术有微弱的变化他们都会考虑更换手机。”

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( 责任编辑: 胡玲玲 )