东航“摆渡车险撞飞机”真相到底是什么

原标题：“摆渡车险撞飞机”事件，谁说了假话——京华时报

昨日，多家媒体报道东方航空“摆渡车险撞飞机”事件，东方航空27日傍晚通过官方微博回应称，该报道不属实。东方航空还称，据调查，报道中提及的摆渡车当时按照规定在行车道内行驶，速度正常，符合安全管理规定。

先不管真相如何，东航的这份回应都是不负责的。此事中目前唯一可以确定的信息是，有一名女子因坐机场摆渡车受伤。那么作为责任方，东航有义务公开事件原因及更多细节，而非惜墨如金，用“相关报道不属实”一语带过，这既是对伤者的不尊重，也漠视了公众的知情权，因为这毕竟是一起公共安全事件。

如果报道不实，东航当然有权反驳，但问题是，既要指责报道不实，最起码得说说究竟哪里不实，是部分不实还是全部不实。

疑问一、此次事件中，摆渡车差点撞上一架大飞机、司机紧急制动，这些关键信息属实不属实？

疑问二、读者反映的机场救援速度慢，伤者在车上待了一个小时，救护车才姗姗来迟属实不属实？

疑问三、东航在回应中特别提到了“摆渡车当时按照规定在行车道内行驶，速度正常，符合安全管理规定”，然而在“速度正常”与“全车乘客几乎都失去平衡摔倒”以及一名女子受伤之间，竟然发生了什么意外情况？

疑问四、没有违规尚且发生致人受伤的事故，难道不更令人担心吗？

疑问五、早些时间东航在其官微上表示，“一名旅客在摆渡车上摔倒受伤，东航随即启动应急程序，连夜陪同护送该旅客去医院，协助进行治疗”。后一次回应则直言“该报道不属实”。给公众感觉是，机场和航空公司在这次事件中完全没有责任，乘客受伤责任在乘客以及伤者本身上，这是否合乎常理？

像机场这样人流密集的公共场所，出了事故首先要回应公众关切，尽可能做好信息公开，而不能在真相未明的情况下急于撇清责任，这无益于打消公众的安全焦虑，反而从某种程度上折射出管理的不自信。

前不久，上海浦东机场、成都双流机场接连发生两机险些相撞、飞错航道等不安全事件。事实证明，在民航业如此发达的今天，类似低级失误也时有发生，这敲响了飞行安全尤其是机场地面管理的警钟。对此，无论是机场还是航空公司，都有必要更谦逊一些，多做些功课，少做些公关，多找找自身原因，少打一点“嘴仗”。

( 责任编辑: 甘苦人生 )