网购成11月价格举报热点 超9成反映虚构原价

据国家发改委公布消息，2016年11月，12358价格监管平台受理量与上月相比略有上升，价格举报与价格投诉总占比首次突破30%。具体来看，网络购物行业价格举报量上升至热点行业第一位;进入冬季，供热行业价格举报量环比上升22%;停车收费行业价格举报量则呈现下降趋势。

停车收费举报量呈下降趋势

数据显示，11月，12358监管平台共受理价格举报、投诉、咨询、信访59022件，比上月上升1.15%，比去年同期增长0.80%。其中，价格举报与价格投诉总占比首次突破30%。

自平台开通以来，停车收费行业举报量一直处于行业分类的第一位。梳理发现，停车收费行业月举报量数据自2016年下半年以来呈下降趋势，相比最高的8月下降近30%，各级价格主管部门针对性的开展专项整治和监管在产生效果。

分地区来看，平台受理量前十的省份依次为上海(6253件)、北京(5464件)、江苏(4936件)、广东(4737件)山东(4551件)、湖北(3484件)、浙江(2339件)、陕西(2339件)、重庆(2286件)、河北(2204件)。

这是上海首次位居平台受理量首位，分析认为，主要原因是当地居民维权意识较强，11月网络购物举报大幅增加。河北省进入前十位，其中超过40%的举报咨询与供热相关。

“双十一”引发网络购物行业举报量增长

随着电子商务的快速发展，网络购物领域价格行为出现许多新问题。“双十一”购物节引发网络购物行业举报量增长，12358价格监管平台11月共受理网络购物行业价格举报、投诉、咨询共计9163件，相比上月上涨37.91%。

数据显示，今年5月，网络购物行业价格举报量首次排热点行业前五位;6-11月，位居第二位。11月，网购行业价格举报量达9163件，上升至第一位，相比5月增幅高达142.73%。

举报分布的地区也较为集中。上海、浙江、广东、北京、江苏等五个省市举报量始终位居前五位，占总举报量的80%以上。

分析还发现，超过90%的举报件都反映虚构原价和虚假折扣等问题。被举报的网络购物价格行为系商家借助电商平台实施。其中，天猫商城贵派仕红黄蓝专卖店虚构原价案被通报。

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( 责任编辑: 孟洋洋 )