男子4s店买轿车半年 仪表盘内布满灰尘

黄先生，本期节目的反映人，此时他正在给上汽通用汽车雪佛兰的厂家打电话说明问题，从他们的电话沟通中，很明显听出，是黄先生所购买的雪佛兰汽车内的仪表盘出现了问题。

黄先生的车是在2015年年底在永城裕达雪佛兰4S店买的，当时店内的工作人员告诉他车的保修期为三年，三年内车子出现任何质量问题4S店都会免费为其维修。可刚开了半年多，黄先生车内的仪表盘就出现了灰尘，一开始，黄先生没太在意，在4S店为仪表盘做了清理后，他闲来无事，便做了滴滴打车的工作，没过多久，车子仪表盘内的灰尘再次出现了，黄先生便想着再去一趟4S店，让工作人员彻底为他清理干净。

据黄先生说，在去永城雪佛兰4S店之前，他也给雪佛兰汽车的厂家反映了这个情况，电话中，客服人员很明确的告诉黄先生，因为他的车还在质保期内，如果灰尘还是无法清理干净，4S店会为他免费更换新的仪表盘，听到这个回复，黄先生便放心的来到了永城裕达雪佛兰4S店。

黄先生告诉记者，当他来到雪佛兰4S店后，工作人员同意为他免费更换新的仪表盘，但前提条件是先拿出自己汽车以前保养时所开出的发票，这一说法，令黄先生没了辙，黄先生说，虽然他的车一直都在进行着正常保养，但他手里并没有保养时所开具的发票。

因为黄先生的朋友开着一家汽车维修店，黄先生自第一次首保在4S店保养后，他便开始在朋友的店里进行保养，所以并没有开具发票。这次仪表盘出现了问题，4S店竟告知他，拿出保养时的发票才能免费更换仪表盘，对此，黄先生很不解，为什么自己的车还在质保期内，4S店就不能无条件为他更换新的仪表盘呢？为了得到一个说法，记者跟随黄先生来到了永城裕达雪佛兰4S店。

在来到雪佛兰4S店后，店里工作人员的说法跟黄先生之前所说一致，只要黄先生能证明他在质保期内有进行正常的维护保养，也就是说能拿出保养发票，就可以为他免费更换仪表盘，但如果拿不出，只能自费购买。这个说法与厂家向黄先生所说的截然不同。

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( 责任编辑: 孟洋洋 )