必胜客鱿鱼圈里吃出橡皮筋 店家反而态度恶劣动手打人

3月23日，四川南充市顺庆区红光路必胜客餐厅内，发生一起消费纠纷：市民罗女士就餐过程中发现了一根白色异物，在与服务员协调过程中，双方爆发肢体冲突。最终，造成3人受伤。目前，当地警方已经介入调查，警方表示，将组织涉事双方进行协商处理。

3月23日下午，南充市民罗女士与亲友一起，前往顺庆区红光路的必胜客就餐。“我们4个人，点了200多元的菜品”，罗女士称，点餐之后，服务员很快将一道鱿鱼圈端了上来，“我一口下去，感觉牙缝被塞住了”。

罗女士说，最初她以为只是鱿鱼须之类的东西，并未引起太多注意。“弄了半天才取下来，结果一看，是一根白色橡皮筋”。罗女士称，突然出现的异物，让她和亲友都食欲全无。

随后，罗女士立即叫来了餐厅的值班经理，要求对方给出说法。“她(值班经理)过来之后，态度很不好。先是推说鱿鱼圈本身就是半成品，他们只负责炸好端上来。”罗女士称，其后值班经理又称“不晓得为啥会出现橡皮筋”。

值班经理的态度，让罗女士感觉不满。她说，当时双方正在理论，突然，餐厅中的一名男性服务员冲了过来，“他伸手就给了我男朋友一巴掌”。随后，双方爆发了肢体冲突。

几分钟后，东南派出所民警接到报警电话赶到现场，将涉事双方带走。

证实：服务员先动手事件造成3人受伤

事发当日，记者赶到东南派出所。此时，罗女士正在接受警方询问。据了解，此次冲突中共有3名人员受伤，分别是罗女士的男友和母亲，以及涉事餐厅的一名服务员。

“我男朋友胸口被踢了两脚，腿受了伤，我妈眼睛被打肿了。”罗女士介绍，冲突过程中，她母亲的耳环和戒指被扯掉，“还有一只没有找回来”。在罗女士向记者展示的照片中，可以看到，罗女士母亲的眼角有些红肿，其男友白色衬衣上确有一只脚印。

“确实是服务员先动手，我当时也在店里吃饭”，林先生是现场目击者。据他回忆，事发时，他突然听到旁边发生了争吵。“还没搞清楚状况，就看到一个服务员冲上去，把顾客打了”。林先生说，随后双方扭打在了一起，“拉都拉不开”。最终，造成了3人受伤。进展涉事餐厅道歉警方已介入调查

随后，记者在东南派出所内找到了事发餐厅的一名蒋姓负责人。她正是罗女士口中的“值班经理”。

据该名蒋姓负责人称，罗女士在食物中发现异物后，作为值班经理，她曾代表餐厅方面表示歉意，并提出了免费为其更换一盘鱿鱼圈。“但她(罗女士)说，害怕我会往盘子里吐口水，坚决不让更换，要等食品药品监督管理局来处理。”蒋经理回忆，当时她与对方正在协调，旁边服务员确实曾突然冲上来，先动手打了顾客。“我也很意外，没想到服务员会动手伤人，最终将事态扩大”。

25日，记者再次联系上必胜客相关负责人。针对此次事件，该名负责人称，事发之后，他们立即派人前往事发分店进行了调查。“实际情况确实是工作人员先动手，打伤了顾客。对此，我们表示诚挚歉意。”该名负责人称，目前他们已经对涉事工作人员进行了严肃教育，并第一时间将受伤顾客送往医院救治，且垫付所有药费。

至于顾客反映鱿鱼圈中吃出橡皮筋，该名负责人称，“纯属误会，实际上只是鱿鱼的筋膜”。但对此，罗女士却并不认同，“我保留了证据，可以证明就是橡皮筋，咋可能会是筋膜?”

据了解，目前警方已经正式介入调查。针对涉事双方的情况，警方表示，将会组织双方协商处理。

( 责任编辑: 胡玲玲 )