3月26日,市民刘先生来电反映,上周末他到中关村海龙攒电脑,不慎中招,多花了2000块。刘先生说,对可能存在的骗术留了心眼,但商家修改出货单的方法,让他始料未及,防不胜防。
上周末,刘先生来到中关村海龙,想攒一台电脑,网上报价4500元,他想看看实地价格能否便宜些。刘先生来到海龙后,照例没能逃过门口数名“脑托”的眼睛,很快被他们带到了一家看似联想的专卖店。
刘先生回忆,他在店内与营业人员说明来意后,对方用一张纸详细记录了所需电脑的配置,并报价4200元成交。在刘先生准备交钱时,对方拿过来一张空白表格,是一张出货单,上头只写了组装主机一台,其他格子里没有字。营业人员让他在表格下方签了字。“我当时没察觉出,这个环节有任何问题。”
待刘先生交完钱,商家突然以CPU的问题要求刘先生加价,几句话谈不拢,刘先生要求对方退钱。“我只不过刚刚交了钱,电脑都没看到呢,为什么不能退呢?”商家则以已经出货为由,拒绝了刘先生的要求。
按照惯例,这件事又闹到了客服。刘先生惊奇地发现,刚刚营业人员拿的那张几乎空白的表格上,此时已经写满了字,上头新加的字是所攒电脑的配置,这些配置与自己要的完全不同,而商家也把一台没有见过的主机搬了出来,并称这是刘先生确认过的配置,这台主机也是按该配置攒的,已经攒好的机器,不能退。
“那张出货单下方有我的签字,就好像我真的确认过一样,让人有口难辩。”刘先生说,当天商家跟他商议,这台已经攒好的主机虽然不能退,但可以加价更改配置。“事到如今也只能吃个哑巴亏了,除了更改配置加了钱,这台电脑里还有很多我不满意的地方,还得我自己继续调整,总预算已经比最初的超了2000块。”
( 责任编辑: 吴梦莉 )
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