48元“扣肉”只有5片肉 男子举报维权

近日，贵州雷山县市场监管局西江分局接到游客陈先生投诉，称其一行6人到“千户苗寨”景区旅游，并在一家店名叫“苗家土菜馆”的饭店吃饭，当时除了点了其它菜品外，还点了一份48元的“扣肉”。

当“扣肉”端上菜桌后，陈先生发现仅有5片肉，后因此与店家起了纠纷，店家说“不吃也要收48元”。

陈先生认为店家是强卖行为，请求维权。

接到投诉后，执法人员立即赶往该餐馆进行调查核实。经查，投诉人当时点了一盘“扣肉”上餐桌，消费者认为肉太少才要求退掉这道菜；而店家说，只要点了的菜，不管量多量少必须消费，因为在就餐之前没有规定“扣肉”必须放有多少片肉，因此不同意退掉这道菜。

执法人员还调查到，该店菜谱上的“扣肉”图片有肉片12片以上，与客人所点的“扣肉”仅有5片肉片不符。

了解情况后，执法人员根据消费者权益保护法“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。”、“消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为”之条款。责令店家立即返还其强行让消费者消费的48元“扣肉”款。此外，执法人员还对该店作出了相应的行政处罚。

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( 责任编辑: 黄淑蓉 )