房子已半年多没人住，但水表却“跑”了300多吨，产生了2000多元的水费。最近，仓山区金山大道北京金山小区10座105单元的业主陈女士就遇上了这么一件怪事。自来水公司表示，经初步排查，应该是水管出现了漏水情况，且漏水点在水表后端，按照用水合同，水费应由用户承担。
房子半年多没人住水表却还在“跑”
“房子没有人住，怎么可能产生水费呢，真是奇怪了！”昨日，陈女士告诉记者，从去年11月开始，她家房子就没有住人了。
陈女士说，上个月，她接到自来水公司和小区物业人员打来的电话，通知她已欠水费2000多元，要尽快补交，否则就要拆掉水表。她当时人在外地，便和自来水公司工作人员约了时间，回小区检查。
“我在电话里告诉他们，房子里没有住人，不可能产生用水，应该是水管漏水所致，要他们减免费用，关闭水阀。他们答应关闭水阀，但表示费用无法减免。”陈女士说。水阀一开水表就“跑”却找不到漏水点
陈女士说，她回到小区自家房子后，先是和自来水公司工作人员检查了水表。“当时阀门一打开，水表就转个不停，速度还很快。”随后，他们将房子里里外外详细查看了一遍，连地下车库也没放过，但始终没有找到出水点。“按理说，漏水这么厉害，屋内地板和墙壁等应该会有明显的渗水痕迹，但我家里外干干净净，地下车库天花板和墙壁也十分干燥，邻居也没有反映任何异常情况。”
昨日上午，为了进一步核实情况，记者来到北京金山小区实地查看。10号楼105单元大门上张贴着两张自来水公司开具的单据。其中一张水费备款通知单上显示，从今年3月到4月，用水量为311吨，费用总计2150.5元，备注栏内写有“水表一直走，请检查是否漏水，已关闭普通阀，请自行开启”字样。而另一张欠费通知单上显示，截至今年5月11日，共欠水费2169.25元，违约金6.7元。
记者注意到，该单元阳台门窗紧闭，可以看出已较长时间没有人居住。记者又在该单元及10号楼周围转了转，没有看到任何渗水的痕迹，询问几名10号楼底层的住户，对方也都表示最近没有遭遇漏水的情况。
陈女士说，据自来水公司工作人员说，水管应该是出现了漏水情况，且漏水点在水表后端，按照用水合同，水费应由用户承担，这让她难以接受。“房子明明没有人住，也没人用水，怎么就该由我承担水费呢？再说水管出现漏水，自来水公司既然很早就发现了，为什么不尽早来排查检修，而是放任水费继续增加？”
记者又走访了小区物业处，工作人员证实了陈女士的说法。他们表示，从去年11月开始，10号楼105单元就没有人居住了，他们也没有发现小区里出现渗水情况，“我们也非常纳闷，这么多的水究竟流到哪里去了？”
自来水公司：用户可申请减免费用
昨日下午，记者联系了福州市自来水公司客服科。客服人员查询后表示，陈女士房屋是从今年3月开始出现用水猛增的。
“根据抄表员抄表结果，105单元去年全年用水正常，今年1月和2月用水量为零，3月用水量为300多吨，到目前共欠费2100多元。”客服人员表示，据他们排查的情况，漏水点在水表后端。“根据当初我们和用户签订的一户一表用水合同，表后的用水费用，应由用户承担，表后的管道漏水也不在自来水公司负责范围内。”
对于陈女士表示单元房并无住人，收费不合理的诉求，客服人员表示，用户可以向自来水仓山营销分公司提出减免费用的申请，并附上无人居住的证明。“为了防止今后再出现漏水情况，我们可以从表后新铺设一条水管到用户家中，供用户使用，但相应费用需要用户承担。”
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( 责任编辑: 黄淑蓉 )
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