网上投诉后个人信息被医院公开 卫计委：系疏忽

安徽蚌埠市民倩倩(化名)在蚌埠交通医院做B超检查时，认为遇到了不合理收费，同时新同事的体检单也很不规范。为此，她把这些情况通过当地市民论坛向蚌埠市卫计委进行投诉。孰料，市卫计委最近在网上回复时，将倩倩的姓名、工作单位等个人信息全部公开了。这让倩倩很是恼火，要求市卫计委给她一个说法。

遭遇：说好收10元，做B超却交80元

倩倩是当地一家单位的人事负责人。今年4月，她通过 QQ 联系了蚌埠交通医院的工作人员，得知做 B 超只要10元。于是，她为自己预约了 B 超检查，同时也预约了新同事的入职体检。然而，当她前往医院做 B 超检查时，却被要求交 80 元，这和之前咨询时得知的价格完全不符。后来，倩倩还发现，新同事前往医院进行体检收到的体检报告单也很不规范，最后结论竟是空白的。

倩倩告诉新安晚报、安徽网、大皖客户端记者，针对不合理收费和不规范的体检单，她向医院客服进行了投诉，但客服态度很不好。于是，倩倩将这次遭遇通过当地市民论坛向蚌埠市卫计委进行了投诉。

气愤：网上投诉后，个人信息被公开

针对倩倩反映的情况，实名认证为蚌埠市卫计委的网站用户，于 6 月 9 日在当地论坛上进行了公开回复。

回复中称：“经了解，患者于 2017年 4月 24日通过网络咨询至交通医院做早孕检查，因 所在单位 与交通医院长期有体检业务的合作关系。该患者是单位与交通医院体检业务的联系人，故医院告知患者做B 超检查收费 10 元。患者至交通医院导医台挂号时，导医组人员不了解情况未核实原因，故收费 B超检查 80元。因此，患者对交通医院进行了投诉。该患者投诉图片的体检单是患者单位新员工未使用的体检单，故没有体检结果。交通医院主动与患者进行沟通，患者表示理解，对处理情况满意。市卫计委工作人员电话联系患者，患者反映对沟通结果满意。”随后，就以上内容该部门又重新发帖声明。

看到了市卫计委的回复，倩倩很是气愤。原来，蚌埠市卫计委在回复及发帖中，将倩倩的姓名、工作单位、检查内容等个人信息全部公开了

进展：卫计委致歉，已删投诉人信息

昨日上午，新安晚报、安徽网、大皖客户端记者来到蚌埠市卫计委法宣科。相关负责人表示，对于市民反映到卫计部门的投诉，他们一直高度重视，这次回复是由办公室一名工作人员回帖的，由于该工作人员的疏忽，没有隐去患者姓名等个人信息。发现失误后，他们立即对帖子进行了修改。之后，这名工作人员也打电话给倩倩表达了歉意。

倩倩认为，市卫计委没有和她本人进行信息核实就直接对外发布，对自己和朋友造成了不小的影响。虽然帖子已进行了修改，但原本的回复中却没有撤除倩倩个人信息。“帖子发布后，几十个朋友都在找我，问帖子上的人是不是我。作为一个女姓，到医院检查的相关信息被公开，让我非常尴尬”。

接受记者采访时，倩倩希望相关部门能够在删除自己个人信息的基础上，为她澄清之前回复中的不实信息。昨日下午 4时许，新安晚报、安徽网、大皖客户端记者注意到，蚌埠市卫计委在当地市民论坛上已经完全删除了倩倩的个人信息。

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( 责任编辑: 孟洋洋 )