男子买新车不足半月出4次故障换车被拒

车轮抱死、开关漏气、升降故障……谭先生在宝鸡高新力驰商贸有限公司购买了一辆轩德X6自卸车，令他头疼的是，刚买的新车上路不足半月，竟先后出现4次故障，且存在大梁凹陷、刹车气管被压扁等两处部件缺陷，要求换车却遭到拒绝。

消费者：上路若出现状况 都是要命的事儿

昨日上午，宝鸡的谭先生向华商报反映，今年6月24日，他在宝鸡高新力驰商贸有限公司购买了一辆陕汽的轩德X6自卸车，采取贷款的方式购买，6月26日办理完所有手续，首付款及办手续共计花费13万多元，三年内还清贷款，月供近8000元，全部还完贷款，购买这辆车共计需花费约28万元。他购买这辆车的目的，主要是运输煤炭养家糊口。

然而令谭先生郁闷的是，6月24日交了10万多元首付款后，开车上路，次日便出现升降手柄开关漏气故障，报修后于6月26日修好;然而旧伤刚愈，新病又来，6月27日，又出现车轮抱死，联系服务站维修，但至今仍未解决;此病未除，新病又来，7月3日晚，出现升降故障、当日修好;昨日上午，正在宝鸡市热力有限责任公司龙山热源站卸煤时，再次出现升降故障。截止昨日，共计出现4次故障。

商贸公司：可以修车 但不能换车

上午11时许，华商报记者来到龙山热源站，谭先生的自卸车停放在煤场内，因升降故障，车厢上翘、呈卸货状，两名服务站的修理工正在维修该车，约20分钟后，排除了故障。

谭先生说，除上述故障外，该车还有大梁凹陷、刹车气管被压扁等部件缺陷，存在极大的安全隐患。新买的车三天两头维修，让他无法正常营运，每个月近8000元的贷款就靠拉煤来还，为此他焦躁不安，“我经常开车上山下坡，一旦车出啥问题，都是要命的事儿。”

昨日下午，华商报记者与谭先生一同来到了宝鸡高新力驰商贸有限公司，办公室一女工作人员说老板不在，对于记者的问题，她没办法回答。

谭先生一再催促下，该工作人员拨通了老板的电话，电话中，老板李某说，自己不在宝鸡市内，承认车辆出现的各种状况，但由于谭先生的车已经挂牌，因此不能换车，只能维修，并承诺服务站全面检查谭先生的车，修理所有状况。谭先生坚持要求换车，遭到对方拒绝。

律师： 商品不符合质量要求 消费者可以要求更换

西安市消费者协会消费维权律师团律师张佩雯表示，根据我国《消费者权益保护法》相关规定，经营者提供的商品不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用，依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。

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( 责任编辑: 孟洋洋 )