女子遭遇客服“主动退款”不慎被骗1000多元

网店店家求好评、刷销量屡见不鲜，对不少网购达人来说，大多数也会给店家好评，家住南京市栖霞区的陆女士最近却因为一个“好心之举”，惹来了一件糟心事。

前几日傍晚，陆女士接到一个陌生电话，男子自称是其购买衣服网店的客服人员，一口报出了陆女士购买衣物的详细内容，陆女士一听正是自己刚买不久的衣服，便问男子怎么了。

男子立即向陆女士道歉说：“真的十分对不起，由于我们库房失误将本要退给厂家返厂的衣服，错发给了您，而这件衣服您千万不要穿了，因为我们抽样时，发现此衣服甲醛超标，可能对皮肤有一定伤害。按照公司规定，我们可以给您全额退款，给您造成不便真的十分抱歉。”就这样男子左一个道歉右一个对不起，让陆女士也十分不好意思。陆女士表示没有关系，只要他们给退款就可以了。

很快“客服”又十分客气地请求陆女士道：“那最后能不能请您也给我们帮一个忙，因为我们是网店也是开张不久，如果有退换货的情况，会使得我们的信誉度也受影响。所以能不能让我们财务从微信打钱给您，但您在淘宝就正常收货，给我们好评呢？”

一向“好说话”的陆女士觉得店家做生意也不容易，给个好评也不是什么难事，便一口答应了男子的请求，将微信号发送了给对方。

加完好友后，对方给陆女士发来一个网址链接，说是支付宝理赔中心的网址，需要陆女士填写一下资料，他们财务需要一个凭证。没多想的陆女士很快点开了链接，网页显示十分正规并写有支付宝等字样。此后，陆女士在“客服”男子引导下，按照网页上面的信息输入了自己的姓名、身份证号、手机号及银行卡相关等重要信息。

就在陆女士录入完资料不久手机响了，是一条银行验证码信息，客服男子表示，他们打款前，需验证银行卡和陆女士本人手机号码是否对应，所以需要陆女士提供该验证码。陆女士有些纳闷，但觉得男子说的似乎也合情合理，便将验证码一口报给了男子。可话音刚落没有一会，陆女士的手机就收到了银行卡被扣1000多元的扣款信息。此时陆女士才恍然大悟，所谓的“退款”是一场骗局，就赶紧报了警。目前，警方已就此案立案调查。

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( 责任编辑: 吴梦莉 )