前几天,夏女士入住了杭州的一家叫做保顺缘的精品酒店,当天晚上就起了红疹子,后面就越来越痒,瘙痒难忍,同住的夏女士的老公身上也有两颗红疹子,夏女士怀疑是酒店的卫生造成的,因此向酒店方提出了索赔600元。
一位自称是酒店财务人员的女子,对于夏女士身上起红疹的问题提出了自己的疑问,她怀疑夏女士是同行在竞争当中派来的恶客,她认为荨麻疹的病因有很多,没有办法证明就是她们酒店的问题。夏女士对于这位女士讲出的话表示非常的不可思议,她认为酒店是在逃避责任。
夏女士说酒店在卫生方面做的不到位,床上有血迹一样脏的东西,房间里还有虫子,这时,那名工作人员立马反驳到,你自己家里住二十楼还会有虫子呢,而对于床单的问题她表示,已经跟洗涤公司的人联系过了,对方表示,床上用品都是用90度的热水清洗过后再经过200度以上的高温熨烫过的,普通的细菌根本就不可能留下来。
对于记者提出,酒店是否应该给顾客提供一个相对好的环境时,该工作人员表示,他们只是一家小的精品酒店,不是五星级酒店,她以五星,超七星的标准来要求我们,不能说因为酒店的房价高了,你就要求高,这样的客人就是刁客。对于夏女士提出的赔偿,她表示还需要跟老板请示。最后,该酒店的店长表示已经按夏女士的要求进行了赔偿,而夏女士也表示已经收到了酒店赔偿的600元。
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( 责任编辑: 慕丹萍 )
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