万一游乐设施发生停运等故障被困在空中或座舱中，不要惊慌或乱动，不要将手、胳膊、脚等伸到车外，更不要擅自解开安全带、打开安全压杠或座舱门、采取从空中跳下等危险动作。出现设备故障时，保持镇定、听从指挥是乘客的最佳选择。如果慌乱自救，很容易引起次生伤害。
在乘坐一些刺激的大型游乐设施前，游客一般可在设施的明显位置找到“游客须知”，一定要仔细阅读。同时要注意：在游乐设施未完全停止前，勿上下或靠近游乐设施;天气不佳，如遇强风、暴雨、闪电或打雷时，最好不要乘坐室外游乐设施;乘坐旋转、翻滚类游乐设备时，要将眼镜、相机、提包、钥匙、手机等易掉落物品托人保管，不要带在身上;14岁以下儿童不宜乘坐过山车、海盗船、太空飞梭、勇敢者转盘等激烈刺激的游乐设施;患有心脑血管、高血压、颈部、背部疾病或者身体不适者，最好少坐或不坐刺激的大型游乐设施。
游客可从两个层面维权：一是行政途径。游客如果发现安全隐患或者安全事故没有造成损害后果，可以向工商、质监等部门投诉维权。二是民事途径。如果游客因游乐设施发生事故而遭受人身或财产损害，可以向运营方或管理方提起侵权之诉。
游客要养成保留证据的意识。比如，使用游乐设施的门票和付款凭证等，要注意保留好能够证明与游乐设施提供商形成合同关系的证据。一旦发生意外，可以减少取证的难度。到医院接受治疗的，还要注意保存病例、伤情鉴定、住院发票等相关证据，必要时，应当请专业人士及时介入。
另外，游客在游玩前，一定要查看安全操作规程，弄懂注意事项，搞清一旦发生紧急情况的处置程序，仔细检查安全带等是否系牢，确保各项安全保障到位。游玩时，要服从现场工作人员指挥，遵守安全管理规定，不要违反规定擅自作出危险举动，以免造成危险。
游乐园设施故障游客可以要求赔偿，医疗费，住院伙食补助费，误工费，护理费，营养费，交通费，精神损失抚慰金，如果构成伤残还有残疾赔偿金，被抚养人生活费等等。
如果产品质量不合格造成游客人身或财产受到损害，生产者应承担相应的侵权法律责任。销售者明知是不合格产品而销售的，承担连带责任。属于生产者的责任，销售者赔偿后，可向生产者追偿。
其次，游乐设施运营商存在过错的，要承担赔偿责任。根据《大型游乐设施安全管理人员和作业人员考核大纲》要求，游乐设施运营商须具有相关的安全运营资质，更要对设施的正常运行承担安全保障义务，包括落实安全管理规定，对工作人员进行安全操作培训，进行日常安全检验、检查和维护，接受安监等部门的安全监督检查，指导游客正确使用游乐设施等。如果安全管理规定不落实或安全培训不到位，造成工作人员操作失误，导致乘客因此受到人身损害的，则应承担相应的民事赔偿责任。造成重大人员伤亡事故的，直接责任人和公司负责人还将承担相应的刑事责任。游乐场地提供者如果明知设施运营商没有安全资质，仍然提供相关场地供其运营的，应依其过错程度承担相应的赔偿责任。
游乐园设施故障，游客可从两个层面维权：一是行政途径。可以向工商、质监等部门投诉维权。二是民事途径。游客因游乐设施发生事故而遭受人身或财产损害的，可以向运营方或管理方提起侵权之诉。
首先，游乐场属于公共娱乐场所，其管理人未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
其次，游客在按照规范正确乘坐游乐设施之后，因意外被甩出设备外。不管对事故的调查结果如何，从事该设备经营的主体都要承担安全保障责任。经营者不承担责任的前提是，自己可以证明已经尽到安全保障义务。
最后，游乐场需要对出现事故的游客承担：医疗费，住院伙食补助费，误工费，护理费，营养费，交通费，精神损失抚慰金，如果构成伤残还有残疾赔偿金，被抚养人生活费等等。
游乐场属于公共娱乐场所，其管理人未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。游客在按照规范正确乘坐游乐设施之后，因意外被甩出设备外。不管对事故的调查结果如何，从事该设备经营的主体都要承担安全保障责任。经营者不承担责任的前提是，自己可以证明已经尽到安全保障义务。
根据《大型游乐设施安全管理人员和作业人员考核大纲》要求，游乐设施运营商须具有相关的安全运营资质，更要对设施的正常运行承担安全保障义务，包括落实安全管理规定，对工作人员进行安全操作培训，进行日常安全检验、检查和维护，接受安监等部门的安全监督检查，指导游客正确使用游乐设施等。
如果安全管理规定不落实或安全培训不到位，造成工作人员操作失误，导致乘客因此受到人身损害的，则应承担相应的民事赔偿责任。造成重大人员伤亡事故的，直接责任人和公司负责人还将承担相应的刑事责任。游乐场地提供者如果明知设施运营商没有安全资质，仍然提供相关场地供其运营的，应依其过错程度承担相应的赔偿责任。