网络外卖食品安全问题频发，损害广大消费者合法权益。近日，上海一位市民通过网络订餐平台点了一份外卖，结果在百叶包里吃出了一大块玻璃。
近日，据网友报料，前两天自己在网络订餐平台上，订购了一份百叶包，结果吃了几口之后，嘴里嘎嘣儿了一下。吐出来一看，竟然是一块 坚硬的玻璃渣。而且个头还不小，根据图片对比，有五毛钱硬币那么大。
于是，这明网友立马找到了商家，讨要说法，从截图里看到，从店名到logo，都像极了一家上海的一家知名生煎店小杨生煎！但再仔细一看，有一字之差，这家叫“杨文生煎”。
这么大玻璃渣被包进了百叶包里，店家觉得不太可能。虽说嘴上不认账，但是随后，这名网友的账户里，却收到了一笔130元的转账，来自一位叫“杨哥”的账户，转账说明里还写着：杨文生煎转给你十倍的汤钱。
没有一句道歉，直接砸钱，这里边到底有多少诚意？网友在微博回复中表示，自己在意的并不是赔偿金有多少，更重要的是商家的悔意，还有作为第三方订餐平台，对商家监督到位了吗？我们希望订餐平台、商家能够查清原委，及时和消费者沟通，并对食品安全严格把关。
订餐平台点河虾外卖竟吃出38条虫子
网上订餐平台买了一份外卖，菜里面夹出来38条虫子。今天下午2时，网友李小姐在长沙杨家山附近点餐时就发生了这样一幕。家菜馆老板承认采购食材的时候出现问题，已经联系两位购买到问题外卖的客人退钱。
李小姐在杨家山附近上班，今天中午12时许，她在网上订餐平台找到一家名为“羽雁家常菜馆”点了一份小炒干河虾。李小姐称，收到餐以后吃了几口，正当自己挑选辣椒时，惊人地发现一团与河虾长相非常相似的虫子。
李小姐称，当时直犯恶心，把饭盒放在一旁，拍下照片发到微博上。记者从李小姐提供的照片上看到，菜里的虫子被挑选出来，放在米饭上，仔细数来足足有38条。有些虫子颜色发黑，有些则和虾米的颜色很相像。
接到报料之后，记者根据李小姐提供的信息，在芙蓉区德政园聚心苑5栋找到了这家餐馆。一名女性老板表示，中午有两位客人点了小炒干河虾，但是接到李小姐的投诉电话之后，立即将送出去的外卖收回，并一一退款。
该名女性老板称，菜品里出现虫子是河里的水虫，“农村里捕捞过河虾都知道这种水虫。”她表示，河虾是早上从马王堆菜市场买来，以前没出现过问题，没想到这次采购的河虾夹杂许多虫子。
目前，李小姐已经接受退款，具体金额在两天后到账。不过傍晚7时，记者在该订餐平台上仍能查询到这家“羽雁家常菜馆”。资料显示，这家店每月售出1049单，在小炒干河虾这一栏显示的状态为已经售完。
订外卖时如何做好自我保护
1、选择合法正规的供餐单位
消费者在订餐前要认真查看网络交易第三方平台上的入网餐饮服务单位是否有营业执照、食品经营许可证（或餐饮服务许可证），同时查看其证照的相关信息，如经营范围、经营地址及联系电话等。应选择证照齐全、信誉好的入网餐饮服务单位订餐，切勿向无证无照、证照信息不全或证照信息与实际经营范围、经营地址不符等非法供餐者订餐。
2、选择距离较近并可短时送达的供餐单位
消费者应选择食品加工完成后2小时安全时限内能够送达并食用的入网餐饮服务单位订餐。外卖送到后，一要先检查餐食包装是否完好、清洁，所配送餐食是否与订购餐品一致;二要当面查验餐食是否受到污染或出现变质，一旦发现餐食变质或受到污染，应当拒收;三是确认无误后要及时就餐，避免长时间存放。
3、避免订购高风险食品
消费者应避免选择冷菜、生食、冷加工糕点、预拌色拉、四季豆等高风险食品及法律法规禁止经营的食品。4保留相关消费凭证，发现问题及时举报如发生消费纠纷，可以拨打消费者保护维权热线12315。
( 责任编辑: 刘宇 )
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消费者在碰到问题食品时应该怎么办？
消费者在碰到问题食品时，应尽量保持问题食品的原貌，不要破坏食品与异物之间的关系，并且当即拨打12315进行维权。当消费者与商家协商时，如果商家已经承认食品中存在异物，最好以文字形式固定证据，并要求对方签字；或者以录音、录像等方式将证据固定下来，防止商家反口。
小编总结
网络订餐已经成为上班一族日常解决就餐问题主要方式，但是其存在的食品安全问题也一直被百姓所关注。希望部门要切实做好监管，杜绝此类事情发生。