委托物流公司,足不出户完成物品的发送与接收已经成为了许多人的习惯。那么,物流货物损毁货主如何维权那?就让佰佰安全网的小编和你一起去了解一下吧!
物流货物损毁货主维权依据:
《中华人民共和国合同法》第312条规定:“货物的毁损、灭失的赔偿额,当事人有约定的,按照其约定;没有约定或者约定不明确,依照本法第六十一条的规定仍不能确定的,按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算”。用户只要能够证明自己交运了货物并支付了相应的运费,快递公司作为承运人应当及时、安全地将货物运送至原告指定的地点,快递公司在运送货物过程中将货物遗失,应当按照上述规定赔偿由此给用户造成的损失。师同时建议,如果双方无法就赔偿问题达成一致,用户可以向消费者协会投诉,由消协出面调解,也可以直接向法院起诉。
邮政管理方面人士提醒,消费者在寄件前,如果明知快递公司对不保价物品实行“低赔率”,仍选择该快递公司邮寄,说明其认可该条款,这种情况要另当别论。该局12305客服人员也指出,对于未保价的快件,因快递企业原因丢失、损毁的,“按照快递单上约定条款进行调解”。
律师提醒,关于未保价快递丢失如何赔偿,此类案件还存在一个难点,即对消费者快递物品价值的认定。实践中,消费者填写快递单时,对快递物品一般都是笼统描述,对物品的具体名称、品牌及数量很少填写,快递公司如果未查验详细记录,一旦物品丢失,在涉及赔偿时,双方又会对物品的价值产生争议。
因此,快递物品时,既要注意选择信誉度高、规范经营、有一定实力和知名度的快递企业,填写快递单时,也应对物品的相关信息详细描述,同时注意保留购买物品的价款凭证。涉及贵重物品时,消费者还是保价为妥,必要时还可拍摄相关视频作为证据。
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( 责任编辑: 郑旭冰 )