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微商购物不退款如何投诉

2018.06.13 10:42 11303

“微商”属于无实体店、无营业执照、无信用担保、无第三方交易平台的小店,进入门槛低,缺乏完善的交易系统,出现纠纷,直接删除好友或更换账号逃避法律责任,导致消费者找不到商家,那么,微商购物不退款如何投诉呢?

佰佰安全网小编了解到,目前在微信上确实存在部分用户利用朋友圈售卖商品现象,微信在所有使用场景均设置了非常便捷的投诉入口,用户在使用过程中发现任何不当的网络行为均可以向腾讯进行举报或投诉。我们在收到举报后,会根据用户提供的相关证据,对被举报的内容进行研判核实,对于确认的不当行为,会依照用户协议及相关法律法规予以适当处理。对可能涉及到违法犯罪的行为,会将相关举报证据线索移交公安执法机关。之前媒体已经报道过有用户利用朋友圈卖假货获刑7年的案例。

具体办法如下:

1、进入微信主页面后,在最下方会有——微信/通讯录/发现/我,四个选项,选择——通讯录。

2、进入通讯录后,会出现自己的微信好友列表,选择要投诉的好友

3、这时会进入好友详细资料页面,选择右上角的选项标识,在出来的选项中选择举报。

4、这时会出现举报原因,按情况进行选择,如果有证据图片,还可以选择——选择聊天证据上传。

另外,小编温馨提示:如果有聊天记录,最好截图保留下来,在举报时提交。

那么,消费者朋友圈购物如何避免吃亏上当呢?佰佰安全网在此给出3条消费提醒。

一是网络购物尽量选择信誉较好、

证照齐全的大型电商平台,这类平台的付款有严格的程序,退换货、维权取证较为方便快捷。

二是通过移动社交平台购物时,一定要核实商家地址,保留好涉及商品服务的数量、型号、质量、承诺等关键性交流信息,要求销售方提供购物凭证等。

三是对微信好友发来的消息,尤其是陌生链接,最好提高警惕。要到正规的购物网站的手机客户端购物,不要轻易在不知名的网站或者朋友圈内网购,避免上当。

以上购物维权小知识希望对您有所帮助,稍后我们将要介绍常用日用品维权方法,欢迎关注。

( 责任编辑: 邹兰 )

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