首页> 知识> 常识> 正文

网购到假货维权方法有几种

2018.03.02 03:05 3159

在这个电子商务年代,网购假货景象时有发作,许多消费者网购到假货,心有诉苦却不知道怎么维权,今天佰佰安全网就来给大家介绍下网购到假货维权方法有几种

一、找商家维权

1、如果消费者发现所购买的是假货,第一步就是收集证据,用相机拍下商品各个角度的照片,还有与商家沟通的聊天记录,与商家协商,且在沟通时,注意别掉进商家的聊天陷阱里,清楚说明给自己所发的货是假货,以及询问商家为什么是假货,为什么与之前的描述不符。把责任归到商家一方。要求商家退货,如果商家是7天无理由退款,但没有假一赔三、第三方质检的话,那就要求商家退款并由商家承担运费。

2、如果商家参加了假一赔三的话,那就要求商家除了退款外,还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付,并承担所涉及商品的物流费用。如果商家参加了第三方质检的话,那就要求商家对商品所付款的一倍进行赔偿,并承担物流费用。

二、向网购平台投诉维权

如果以上退货或者赔款和商家未达成一致,可对商家进行投诉,投诉时需提交各种证据,服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。

三、向消费者保护协会投诉维权

如果购物平台所作出的决定没有达到自己想要的结果,建议向消费者保护协会进行投诉,可把商家和购物平台一起投诉了,投诉商家是因为其卖假货,投诉购物平台是因为其监管不力。

四、拨打12315投诉维权

五、找法院起诉

以上就是小编为您整理的网购到假货维权方法有几种的知识,希望对您有所帮助。同时,佰佰安全网提醒消费者朋友们,网购最好选择官方旗舰店,下单一定要找商家索要发票等购物凭证。

佰佰安全网接下来要介绍的新内容是常用日用品维权方法,欢迎关注这部分购物维权小知识

( 责任编辑: 邹兰 )

分享到

相关阅读

315维权投诉方式有哪些?具体流程有哪些?

2022.03.16

1911

315维权内部机构有哪些,由这些部分组成

2022.03.16

1492

日常品维权的方法是什么?

2020.12.23

1938

使用三无产品后出问题怎样维权

2018.12.24

3704

法律如何处罚三无产品

2018.12.18

3504

加载更多

为您推荐

网购时出现纠纷怎么维权?

2018年01月03日 11:07

5319

常用日用品维权方法

2017年07月18日 14:13

4835

投影仪很常见,正确保养才能延长寿命

2023年01月31日 21:40

1977

家庭冷暴力很常见,这些原因和处理方法要了解

2023年01月31日 21:15

1574

快递信息泄露很常见,及时了解做好预防很重要

2022年12月31日 20:41

1495