十一长假刚过，中通和韵达在12个小时内先后发表声明，宣布对快件价格进行调整。目前，两家公司均未宣布涨价幅度。
继钢铁、造纸、煤炭等上游行业之后，直接面对消费者的快递业也迎来了涨价风潮。十一长假刚过，中通和韵达在12个小时内先后发表声明，宣布对快件价格进行调整。目前，两家公司均未宣布涨价幅度。
快递企业营收利润萎缩，涨价有其合理性
“双11”前快递价格上涨几乎成为常态，这背后既有成本上涨的原因，也有快递企业想借价格杠杆控制单量的考虑。快递企业营收利润萎缩，但成本持续增加，所以不得不以涨价形式来应对。
对于调整价格的原因，中通、韵达均提到了成本因素，其中人工、运输、原材料等因素均被重点提及。这几年，民众对快递业的要求越来越高，但人工成本、运输成本等却不断提升，加上原材料价格上涨等，使快递业这个原本就是微利的行业，生存更显艰难。
可以说，中通和韵达宣布涨价，也是无奈之举。客观看待，受人力、物料及运营成本攀升的影响，快递公司涨价有其合理性，是必然趋势。
合理涨价不是问题，服务能否跟上才是关键
除了快递价格，加盟制快递企业的服务质量也一直是消费者关注的重点。近年来随着快递行业不断发展，顾客们也经历了一次次的涨价潮，但伴随着涨价快递行业的服务水平却没有随之提高。尽管快递企业对服务质量表现出了足够多的重视，但实际的服务能力提升仍有很大难度。暴力分拣、野蛮拆卸的老问题依旧存在，快递丢失、货物破损仍旧时常发生。如果不把服务质量搞上去，不能更好地维护客户的利益，那可能会使客户越来越少，生存变得更加困难。
快递企业如果想要消费者平稳接受涨价的事实，多一些理解少一些怨言，就必须要以提升服务质量为前提。市场证明，消费者对快递的核心诉求是快速和安全，快递企业只要能在这两方面有所提升，即便是价格高一些，还是能得到消费者的青睐。
快递业应步入精细化经营，提升快递服务质量
此次快递费涨价，则是为了减轻成本压力、改善盈利状况。当然了，快递涨价的话客户只能被动接受，但大家最关心的则是涨价之后，快递服务能否也跟上来。不能停留在粗放式经营阶段了，快递业应该借机走出价格战泥潭，步入精细化经营，提升快递服务质量，如此才对得起这番涨价。
不过，理解也好，趋势也罢，都只是想当然，快递涨价即使合情合理，还必须合法。监管部门有责任出手调查，对涨价依据、涨幅的合理性、涨价行为的关联性等要素给出说法。只有这样，此次涨价才能名正言顺，让消费者口服心服。
( 责任编辑: 吴梦莉 )
小编总结
国内快递业经过这些年来的野蛮生长，几乎都已经摇身一变成了上市公司。但不得不说，有的快递企业的服务理念和服务质量还停留在粗放水平上，并没有根本改观。在当前消费升级背景下，这些快递企业应当从技术上和服务上进行升级换代，才不会被时代所淘汰。