救援经过
当天14时21分，兰州市119指挥中心接到报警，称泰生大厦突发大火。随后，兰州市公安消防支队出动1个大队、6个中队，共计21台消防车、172名指战员迅速赶至现场，全力参与灭火。起火大楼内有36户住户、74个企业和单位。
消防救援人员抵达后，迅速成立即时指挥部，召集全市消防登高车实施扑救，防止大火向下蔓延。同时，对260多名大楼内的群众进行了及时疏散，并组织10个攻坚组，搜救被困人员30名。