物业需管理哪些影响小区环境的行为？

如今很多小区由于环境脏乱差，空地上杂草丛生，楼道里堆满废弃物品，让人无法忍受。居民多次向相关负责人反映，但社区管理部门始终没有回应。那么究竟物业需管理哪些影响小区环境的行为呢？如何管理呢？佰佰安全网介绍相关的物业安全小知识。

什么是物业环境管理？

物业环境管理是指物业管理公司通过执法检查、履约监督、制度建设和宣传教育等工作，进行物业环境维护及综合整治工作的总称。旨在从精神上、文化上、制度上和管理上影响业主和使用人，使业主和使用人树立起高度的环境保护意识，力求业主和使用人素质与环境质量的高度协调与统一，共同创建一个整洁、舒适、优美、文明的生活和工作环境。

物业需管理哪些影响小区环境的行为？

行为一：建筑装修垃圾不清理

现象：业主装修时产生的建筑垃圾和装修垃圾，倾倒在楼前的硬铺装或草坪上等。

原因：主要是物业管理企业没有建立装修管理流程和建立后没有执行；还有一些业主在装修前没有到物业公司进行申请，就自行开始装修，随意倒装修和建筑垃圾；有一些业主拒绝清理，物业公司没办法自行清理。一个30万平方米的住宅小区，因业主拒绝清理或装修后找不到业主，我们对装修垃圾和建筑垃圾的清理的费用进行了测算：一年达到了1万元。

行为二：一层私改商服，私改房屋结构

现象：一层住户在阳台私开小门用于经营；家庭装修私改房屋墙体结构。

原因：一些是业主出租出去用来牟利，把一楼住宅改为商服后，为了便于经营，有的业主未经任何部门允许就在阳台上开门；装饰装修中不少业主为了自家的美观、舒适和扩大使用面积对房屋的墙体私自拆除，有的甚至拆除部分承重墙。

行为三：业主从阳台排烟和饭店排烟

现象：业主从阳台接出排烟管道用来排烟、饭店从一楼竖起烟筒排到顶层或向地面接烟筒排烟。

原因：业主从阳台接出烟筒排烟：一是烟道堵塞，二是把厨房搬到阳台。烟道堵塞是由于在装修期间对室内公共设施烟道进行了改造和封闭，以致按正常排烟途径装修完毕入住的厨房不能正常排烟，或者是平改坡改造时造成的堵塞。有些业主为了增加厨房的空间把厨房搬到阳台，相应地，烟道改从阳台排出；

行为四：医疗垃圾

现象：个体医疗诊所的部分医疗垃圾混于生活垃圾中，或医疗垃圾随意投放等。

原因：个体诊所医疗垃圾由于缺少相应的焚烧等处理能力，又没有委托专业的人员收集处理，而是在夜间或其他时间投放到生活垃圾中。

行为五：在小区内摆摊设点

现象：有修鞋的、有卖水果的、有卖蔬菜的、有卖服装的、有推销产品的、有卖粮食的等等。

原因：小商小贩在小区内摆摊设点，一是老住宅区内没有商业网点业主有服务需求；二是由于物业管理不到位，屡禁不止。这些小商小贩中有的是下岗职工，有的是外来流动商贩，有的是底层住宅改为商服后的延伸。

行为六：随意堆放和悬挂物品

现象：楼道内堆放着大缸、花盆、白菜、大葱等杂物；底层阳台下堆放着大葱、木板等杂物；底层阳台与阳台之间无序存放着三轮车、自行车、废弃的广告牌等杂物；阳台外挂大葱和晾晒衣物等杂物。

原因：一是由于一些老住宅区在设计时，未考虑杂物的堆放问题；二是由于一些业主误认为房屋产权归自己所有，楼道、阳台等也归自己所有，同时也是为了不占用自家室内的空间，所以把这些不是贵重的物品随意堆放；三是由于物业和城市行政主管部门来清理时拿回去，过后再搬出来。

行为七：空中抛物

现象：业主把袋装的垃圾直接从阳台往楼下抛和把肮水或剩饭菜从阳台倒下来。

原因：一是从阳台抛物方便自己，物业管理人员未劝阻和制止其行为，时间长了形成了习惯；二是一些小区物业管理未实行垃圾袋装化，未上楼收集垃圾。

行为八：破坏绿地

现象：草坪小开荒、草坪埋萝卜等。

原因：一些业主在春天开始破坏原来的草坪，然后种上葱、白菜、香菜等；秋季买的萝卜为了保鲜，在草坪上挖一个坑把萝卜埋上，等到入冬前再挖出来。

物业环境不好的影响有多大？

1、增加了物业管理企业的垃圾清运量，影响小区环境美观，并且由于垃圾存放时间的延长还会引来其他业主往建筑、装修垃圾上倾倒生活垃圾，造成恶性循环。

2、在阳台开小门用于经营影响建筑的美观，经营时易对草坪产生破坏，对护栏也易产生破坏，间接影响了住宅小区晋级达标；违章装饰装修对房屋的安全构成威胁。

3、楼下排烟致使楼上的业主家的窗户不能开和对楼上窗户玻璃污染，冬季水蒸气遇冷结露落到硬铺装上结冰，对业主出行造成安全隐患；饭店烟道内的垃圾没有得到及时清理，排烟不畅，烟筒内温度较高易引发火灾；油垢、油渍污染墙体和硬铺装，烟筒接缝处外溢油渍，影响邻里关系。

4、医疗垃圾对人的危害很大，进入人体之后，会传染多种疾病。未经处理的污物、污水不进行严格消毒和无害化处理，必然污染周围环境。

小孩会把用过的针管、针头、小瓶等污物拣来当作玩具耍，这些东西一旦刺破皮肤或误入口中等，多数情况下会造成小孩染病或致伤。

5、摊点的无序摆放影响美观，产生的垃圾影响环境卫生质量。

6、乱摆物品影响视觉污染，影响环境美观；增加了清洁的工作难度。

7、种蔬菜直接破坏草坪而且影响与周围植物的协调；挖坑后影响草坪的美观和后续利用。

小区环境管理规定有哪些？

1．遵守市容及环境卫生保洁制度，自觉将家庭杂物、垃圾投放到指定场地，不得乱抛垃圾，杂物；严禁从门窗、阳台抛掷垃圾、杂物。

2．不得有影响小区市容的乱搭、乱贴。乱挂、乱写、乱画等行为。

3．注意保护楼梯等公用场地的环境卫生，如有物品洒落在公共场地，请自行清除污染物，破坏地面需恢复原貌。

4．不得损坏公共绿地及设施；不得向绿地、花草、、树木泼污水和有害物质。

5．业主饲养动物，应当遵守有关规定，并告知物业公司。

6．法律、法规规定禁止的其它行为。

小区环境管理与维护措施

环境清洁服务

为充分展现小区洁净、清幽的环境，体现出净化、绿化、美化的人文环境，使小区真正成为一流的花园式文化住宅区，我们拟定物业服务区域内环境清洁度保障措施如下:

一、管理策划

1、全员保洁：上至服务中心经理，下至操作人员，全员树立保洁意识，尤其是礼宾员不仅仅负责环境治安和车辆管理，还将承担起小区清洁维护、监督等工作。

2、专业养护、责任分明，以"五有"促进管理。

1)有专业管理，以客服统筹全面管理；

2)有专业保洁队和绿化队，层层落实；

3)有明确的奖罚措施，若有扣分因素，相关责任人扣发薪金；

4)有严格遵守的保洁、绿化制度和标准化的作业方式。

5）有礼貌，有统一的着装。所有员工以礼貌服务，以细节提升工作质量，以形象提升服务档次。

二、服务运作（包括但不限于）

公共区域及小区街坊路面：每日集中清扫2次，实行16小时全天候巡回保洁，无杂物，无垃圾，道路洁净。

公共部位的高档石材：每月进行一次晶面处理，保持光泽。

外立面：每两年进行一次清洗及保养。

生活垃圾：每天上门收集2次，周围环境洁净。

消灭卫生死角：通过定整洁内容、定整改时间、定整改责任人和定检查复查人的措施消除卫生死角。

三、监管措施

卫生、绿化离不开监管，在环境管理部的组织下，对小区清洁实行全面质量管理，制定各项考核制度和标准，定时抽查与随机相结合，每季度进行评比检查，对未达标的卫生死角予以清理。

1、环境管理按规定实施日检/周检/月检/季检，覆盖率100%

2、环境卫生日检查合格率≥95%

绿化管理

一、浇水

根据季节、气候、地域条件及绿地、花木品种、生长期限等决定浇水量。通常为：

1、盛夏期间：上午10时以前，下午3时以后。

2、秋冬天寒期间：中午天气暖和和气温升高时。

二、施肥：

根据土质、花木生长期和培植需要，决定施肥的种类、数量、时间和方法。一般早春、春末或夏初、秋末或初冬各施肥一次。容器栽培植物则薄肥勤施。

三、整形、修剪：

1、当年生枝开花的植物：冬季或早春修剪；

2、两年生枝开花的植物：有选择地在秋、冬或早春修剪；

3、落叶观叶植物：深秋落叶后开始修剪；

4、常绿的观叶植物：在早春修剪；

5、如果发现大枝有断裂或撕裂的现象时，用螺纹木棍横向穿过裂纹处，加上螺丝帽使裂缝愈合，防止大枝的分裂和倒塌。同时及时清除病虫枝、死枝，确保树木健康、美观。

四、除草、松土：

定期除草，以减少杂草争夺土壤中的水分和养分；定期松土，以达到保水、透气、增温的目的。

五、防治病虫害：

1、安全用药。物业绿化多在城市人们（居民）活动地段，因此在喷药前后都要做好宣传工作，操作人员和管理人员必须按用药规定保存喷药器械和药剂，避免发生中毒事故；

2、对症下药。根据病虫测报，掌握当地病虫发生时间及危害特征与规律，使用恰当的药剂和用药方法及时进行防治。

佰佰安全网建议物业要安排专人，不定时对辖区进行巡查，发现问题及时整改，旨在为居民营造一个良好的居住环境。

( 责任编辑: 陈淼琪 )