女性在职场中有哪些交流技巧？

在职场中，每个人都有自己处理事务的方法，因此，面对不同类型的人都要注意人际交往的方法。尤其是一些交流方法，这对女性的交际非常有必要。但是，女性朋友在面对不同类型的人时候，该学会哪些不同的人际沟通技巧?下面，为了让女人在职场环境中如鱼得水，佰佰安全网和您一起来看看女人需了解的交流方法吧。

职业女性交流技巧的重要性

据相关数据显示，不少职场人都有“跟领导说话恐惧症”，一遇到跟领导说重要的事情或提出一些要求时，就紧张、出汗、呼吸急促，说出来的话像水管被堵住了一样，磕磕绊绊，词不达意。而且不只与领导,与同事之间也是如此。职场专业人士认为，积极而有效地沟通能为职场人营造一个良好的人脉关系，还能为个人职业生涯带来很多好处。

当今职场女性交流中存在问题

缺乏倾听他人

在现在这个社会很多职业女性只知道急于把自己推销出去，可是却忘了征询别人的意见。我们一直都只想抓住机会向上司表达自己，却忘了在日常工作中听懂他所说的公司理念和发展方向，因此急于在上司面前表现的几句话与这些理念差之甚远;想要与同事有深入的交流，以便更好的合作，却不知从何入手，忘了在平日里多倾听对方的声音，拉近彼此的距离。

缺乏发现他人

在职场里每个人都是忙碌碌的。每天都是匆忙的脚步，各司其职，各就其位，会偶尔给人很疏离的感觉，认为它缺乏人情味。看着那些在职场里就算没有合作关系依然有得聊，有得交流，有得机会的人，很多职场人会油然而生羡慕之心，并苦恼于自己社交状况迟迟没有进展。殊不知，很多工作契机和合作关系都是从发现开始的，不发现就缺乏交流沟通的可能性，更谈不上合作……

缺乏彼此信任

在职场里，女人与女人的交往都是心存不信任感。无论是在与客户相处、同事相处还是上下级相处，都存在着很多的猜忌，也就是不安全感，猜忌其他客户抢了自己的风头而忘了自己切实能提供的优质服务;猜忌同事之间是否存在着利益冲突，而在同事关系里变得小心翼翼;猜忌上级会不会在繁复的内部信息中影响对自己的工作认可：或者担心和别人的意见是不相同的而产生口角等等。

缺乏有效沟通

我们都忽略了一个常识，在职场人际交往中，我们最应该要具备的就是跟他人有效的沟通。然而，很多人都只关心沟通需要点什么好方法，而忽略了沟通本质的东西——对人际关系的理解，自己的定位，表达能力，沟通切入点，对所谈事项的把握。可是大多数人就知道说三道四，有的没的的事情，或者就是谈些八卦的事情，家里琐事等等。

职场女性沟通交流的影响

职业女性心理健康在职场人际交往中备受考验。职业女性大都比较要强，当她们由于交流出现问题而在工作中不被上级领导或者外界认可的时候，很容易自卑。而当她们受到指责时，更会觉得受到了嘲弄，伤害了自尊心。这种心理上的不健康还会给职场女性带来各类躯体疾病。

女性在职场中的交流技巧

1、赞美行为而非个人

举例来说，如果对方是厨师，千万不要说：你真是了不起的厨师。他心里知道有更多厨师比他还优秀。但如果你告诉他，你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭，这就是非常高明的恭维。

2、 透过第三者表达赞美

如果对方是经由他人间接听到你的称赞，比你直接告诉本人更多了一份惊喜。相反地，如果是批评对方，千万不要透过第三者告诉当事人，避免加油添醋。

3、 客套话也要说得恰到好处

客气话是表示你的恭敬和感激，所以要适可而止。

有人替你做了一点点小事，你只要说谢谢、对不起，这件事麻烦你了。至于才疏学浅，请阁下多多指教。这种缺乏感情的客套话，就可以免了。

4、 面对别人的称赞，说声谢谢就好

一般人被称赞时，多半会回答还好!或是以笑容带过。与其这样，不如坦率接受并直接跟对方说谢谢。有时候对方称赞我们的服饰或某样东西，如果你说：这只是便宜货!反而会让对方尴尬。

5、 有欣赏竞争对手的雅量

当你的对手或讨厌的人被称赞时，不要急着说：可是…，就算你不认同对方，表面上还是要说：是啊，他很努力。显示自己的雅量。

6、 批评也要看关系

忠言未必逆耳，即便你是好意，对方也未必会领情，甚至误解你的好意。除非你和对方有一定的交情或信任基础，否则不要随意提出批评。

7、 批评也可以很悦耳

比较容易让人接受的说法是：“关于你的…，我有些想法，或许你可以听听看。”

8、 时间点很重要

千万不要在星期一早上，几乎多数人都会星期一忧郁的症状。另外也不要在星期五下班前，以免破坏对方周末休假的心情。

9、 注意场合

不要当着外人的面批评自己的朋友或同事，这些话私底下关起门来说就好。

10、 同时提出建议

提出批评之外，还应该提供正面的改进建议，才可以让你的批评更有说服力。

11、 避免不该说出口的回答

像是：不对吧，应该是……这种话显得你故意在找碴。另外，我们也常说：听说…，感觉就像是你道听涂说得来的消息，有失得体。

12、 别回答果然没错

这是很糟的说法，当对方听到这种响应时，心中难免会想：你是不是明知故问啊?所以只要附和说：是的!

13、 改掉一无是处的口头禅

每个人说话都有习惯的口头禅，但会容易让人产生反感。例如：你懂我的意思吗、你清楚吗?、基本上…、老实说…。

14、 去除不必要的杂音

有些人每一句话最后习惯加上“啊”等语助词，像是“就是说啊”、“当然啦”，在比较正式的场合，就会显得不够庄重稳重。

女性在职场中交流注意事项

注意1：情绪中不要沟通

有效沟通的先决条件是和谐气氛。情绪中的沟通常常无好话，既理不清，也讲不明，尤其在情绪中，很容易冲动而失去理性，如：吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属……尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”，这很容易让事情不可挽回，令人后悔！

不理性只有争执的份，不会有结果，更不可能有好结果，所以，这种沟通无济于事。尤其是在出现沟通危机时，带着情绪去处理，不但不能解除警报，反而更会火上浇油。

注意2：开诚布公的交流和沟通

这是处理沟通危机中相当重要的一个环节。人与人之间遮遮掩掩、言不由衷甚至挑拨是非的做法都会严重破坏团队中的工作氛围，阻碍团队成员间的正常交流，并最终导致项目或企业经营失败。

沟通对团队的工作展开起着关键性的作用，研究表明，团队的成员80%的工作效率来自于良好的沟通。著名企管专家谭小芳老师表示，通过有效沟通，可以有效防止团队内部成员之间以及团队与客户之间由于文化语境的差异而带来的矛盾和冲突，维护团队目标的一致性。

注意3：把握好自己的角色和定位

沟通不是一个人的自言自语，沟通有两个维度。一为信息的发送者，一为信息的接受者，双方你来我往，角色互相转换，信息反复传递。这两个维度应该是平等的，任何一方都必须有充分的“沟通权”;这两个维度应该是融洽的，任何一方都有权提出自己的“沟通”意见;这两个维度应该还是互动的，在信息的不断传递和磋商中，达成一致的共识。

尤其是职场新人要切记，沟通不是洗耳恭听，无声无息，也不是口若悬河，夸夸其谈。沟通始终是两个维度之间平等、融洽的互动交流，把握好自己的角色和定位，掌握好沟通的维度和尺度是沟通成功的关键。

注意4：寻找合适的时机和空间

如果你对上司做出的决定心存异议，那么当众说出你的想法或是用一封措辞激烈的电子邮件表达你的怒意，则是最糟糕的行为。

要确保自己选择了正确的时机，在会议上挑战你饿上司可不是个好主意。”当然，也不能一头闯进上司的办公室里，而是应当要求和上司在私下约谈。面对面的交流是较好的方式，即便你觉得这样可能会引起情绪上的巨大起伏，也不能通过发邮件的方式来沟通。

注意5：沟通的方式不能一成不变

每个人都有固有的沟通习惯或沟通风格或沟通偏好。因此，你有多少种方法去跟那个“没法沟通”的人去做沟通？要世界上所有的人都听得懂你的语言，不现实嘛。比如在外企里，很多时候要用英语沟通，如果你用自己造的句子跟人家沟通，对方听不懂，那么你就要换一种方式去表达了，不然对方永远听不懂。

注意6:别问不熟的人为什么

如果彼此交情不够，问对方为什么?有时会有责问、探人隐私的意味。例如，你为什么那样做、你为什么做这个决定，这些问题都要避免。

注意7:别问对方的公司是做什么的

你在一场活动遇到某个人，他自我介绍时说自己在某家公司工作。千万别问：你公司是做什么的?这项活动也许正是他们公司举办的，你要是不知道就尴尬了。也不要说：听说你们做得很好!因为对方可能这季业绩掉了3成。你应该说：你在公司担任什么职务?如果不知道对方的职业就别问，因为有可能他没工作。

在职场私人交流过程中，也要注意自己的行为，包括以下几点:

1、不要木讷肃然

面对初相识的陌生人，可以交谈几句无关紧要的话开始，切忌坐着闭口不语，一脸肃穆表情。

2、不要失声大笑

无论听到什么“惊天动地”的趣事，在社交宴会也得要保持仪态，最多报以灿烂笑容。

3、不要耳语

耳语是被视为不信任在场人士所采取的防范措施，在大庭广众之下与同伴耳语是很不礼貌的事。

4、不要滔滔不绝

在宴会中若有人对你攀谈，要保持落落大方，简单回答几句足矣。切忌向人汇报自己的身世，或向对方详加打探，这样很容易把人家吓跑，或被视作长舌妇。

5、不要说长道短

在社交场合说长道短，揭人隐私，必定会惹人反感，让人“敬而远之”。

所以，当你的生活出现个人危机，如失恋、婚变之类，最好还是不要在办公室里随便找人倾诉；当你的工作出现危机，如工作上不顺利，对老板、同事有意见有看法，你更不应该在办公室里向人袒露胸襟，任何一个成熟的白领女性都不会这样“直率”的。自己的生活或工作有了问题，应该尽量避免在工作的场所里议论， 不妨找几个知心朋友下班以后再找个地方好好聊。

( 责任编辑: 陈淼琪 )