培训合同出现纠纷学员怎么维权？

近几年，教育等各大培训市场发展迅速。但由于规范培训机构行为的制度欠缺、法律规定的相对滞后，导致培训行业失范较为严重。那么，培训合同出现纠纷学员怎么维权呢佰佰安全网来普及相关的生活服务维权小知识。

什么是培训合同？

提供专项培训是《劳动合同法》规定的合法的两大设立违约金的条件之一。“专项培训”是指专业技术培训，包括专业知识和职业技能等，员工的上岗培训、安全生产教育不属于此列。

而由此签约的合同为培训合同。

培训合同纠纷有哪些？

据统计，近几年发生的培训合同纠纷主要是教育类培训合同纠纷，下面我们举几个案例大家来看看吧！

案例一、培训合同违约

戴某与某文化发展公司签订《委托课外辅导协议书》（以下简称《协议书》），公司在合同中承诺委派重点中学一线教师对戴某进行课外辅导。在合同签订后戴某按约定交纳了先期辅导费，但后来发现公司指派的教师根本不是重点学校的一线教师，有的老师甚至连教师资格都不具备，辅导期间还出现甩课、停课现象，致使戴某经辅导后学习成绩没有提高，反而急速下降，这给戴某在经济上造成损失，更重要的是严重影响和浪费了戴某宝贵的学习时间，在精神上也给其造成无法弥补的伤害。

案例二、说好的课时说没就没了

2012年，小堂的家长把他带到市区一家英语培训机构学英语，双方约定学习周期为2012年4月15日到2015年7月15日，小堂的父母为此缴纳了21560元的学费，同时约定学费中20%为定金，小堂准时开始上课。

本来课上得好好的，但2013年8月开始，教学就不再正常了，到了今年6月16日，小堂父母还收到了来自培训机构的微信，称孩子的课程已经全部上完了，本周开始不再为孩子提供教学。

一怒之下，小堂一家把教学机构送上法庭，认为对方存在违约和欺诈。

案例三、因对教学质量不满起纠纷

课时不足是明打明的事儿，可要是教学质量不满意那又该怎么维权？小越一家就遇上了这样的事儿。

2011年，小越的父亲先后两次与上海的一家培训机构签订了《全程个性化课外辅导协议》，并支付了40400元辅导费和管理费，协议课时为242个。按照两份协议，小越从2011年4月4日开始，间断性地到该教育机构在嘉兴总部的某校区参加个性化课外辅导，到2012年7月23日共上了186课时，还有56课时未上。

但在上课期间，小越一家对该教育机构嘉兴分校提供的辅导服务十分不满，认为依据协议规定，2012年8月已经在事实上解除了协议。2013年6月22日，小越一家来到上课的学区，该区负责人出示退费清单，但表示只愿意退还16个课时，小越一家无法接受，经过多次交涉，教育机构依然否认赠送的40个课时，认定这些赠送的课时退费时无效。

争持不下，双方通过市消协进行调解，但教育机构方面依然只同意退还16个课时的辅导费和40个课时辅导费的一半，调解失败。据此，小越一家将上海、嘉兴两地的教育机构双双送上被告席，此案目前仍在审理中。

培训合同出现纠纷学员怎么维权？

当事人因合同的履行过程之中发生合同纠纷，往往给一方当事人带来巨大的损失。所以，发生合同纠纷第一时间选择法律途径维护自己的合法权益，不是采用过激手段或默默承受损失。

《中华人民共和国合同法》

第三十一条 承诺对要约的内容作出非实质性变更的，除要约人及时表示反对或者要约表明承诺不得对要约的内容作出任何变更的以外，该承诺有效，合同的内容以承诺的内容为准。

第五十二条有下列情形之一的，合同无效：

(一)一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益；

(二)恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益；

(三)以合法形式掩盖非法目的；

(四)损害社会公共利益；

(五)违反法律、行政法规的强制性规定。

第五十八条合同无效或者被撤销后，因该合同取得的财产，应当予以返还，不能返还或者没有必要返还的，应当折价补偿。有过错的一方应当赔偿对方因此所受到的损失，双方都有过错的，应当各自承担相应的责任。

培训合同纠纷解决方式如下：

协商

合同当事人在友好的基础上，通过相互协商解决纠纷，这是最佳的方式。

调解

合同当事人如果不能协商一致，可以要求有关机构调解如，一方或双方是国有企业的，可以要求上级机关进行调解。上级机关应在平等的基础上分清是非进行调解，而不能进行行政干预。当事人还可以要求合同管理机关、仲裁机构、法庭等进行调解。

仲裁

合同当事入协商不成，不愿调解的，可根据合同中规定的仲裁条款或双方在纠纷发生后达成的仲裁协议向仲裁机构申请仲裁。

诉讼

如果合同中没有订立仲裁条款，事后也没有达成仲裁协议，合同当事人可以将合同纠纷起诉到法院，寻求司法解决。除了上述一般特点之外，有些合同还具有其自愿的特点，如涉外合同纠纷，解决时可能会援引外国法律、而不是中国相关的合同方面的法律。

签合培训合同注意什么？

佰佰安全网建议消费者在选择相应培训机构时尽量找一些具备一定规模、比较正规的机构，在签订合同前也可以要求先验看《营业执照》、《办学许可证》等相关证照，更好地保障自己的权益。但是根据法律规定，合同无效或撤销后，因该合同取得的财产应当予以返还或折价补偿，这一点消费者也应注意。

民间培训机构的服务问题、主要涉及到的是《合同法》。不论是接受服务一方的消费者，还是提供服务一方的培训机构要维护自身的合法权益都应当在服务开始前先订立合同。但一般来说，消费者去民间培训机构时，对方提供的合同都是预先拟定内容的格式合同，合同内容多侧重于保护合同拟定方的利益，如果消费者没有看清就签字，往往容易陷于被动。因此，消费者一定要先看清合同条款，确认自己可以接受才能签字。

佰佰安全网提醒，保留好与培训机构及人员沟通的手机短信或微信等聊天记录；能够录音录像尽量保留影像资料，如培训场地事发时的监控视频，纠纷后与培训机构沟通时尽量录音录像等。

( 责任编辑: 孟洋洋 )