ofo上线广告业务 使用共享单车有问题该如何维权？

今日，ofo宣布在官方App上线短视频广告业务。记者在北京街头用ofo的app扫描了一辆单车的二维码，等待开锁期间果然弹出一段5秒的视频，主题是鹿晗为可口可乐拍摄的宣传广告。

OFO小黄车

小黄车已经尝试过在车身上贴广告、在App里插广告，这是第三次探索商业化的可能。

ofo将这项最新推出的短视频广告业务命名为“视听风暴”。据悉，品牌主可以在ofo平台上投放定制化的有声短视频广告，第一批广告主包括可口可乐、趣多多等品牌。

ofo官方曾宣称，小黄车车身广告、App端内广告、企业绿卡等各项B2B业务的总营收已超过1亿元，而ofo的骑行业务也已在国内100余座城市实现盈利。但种种迹象显示，ofo的现金流状况并不乐观。

今年3月，ofo通过债权、股权双向并轨完成E+轮融资，获得8.66亿美元。但到6月，《财新》援引消息人士爆料称，截至今年5月中旬，ofo对供应商欠款12亿元左右，城市运维欠款近3亿元，合计欠款15亿元，而账面可动用现金不足5亿元。

ofo的海外市场也在萎缩，截至目前，ofo已逐渐退出澳大利亚、美国、德国、西班牙等多个国家及地区。

据36氪消息，近来滴滴和ofo双方正就收购的价格在持续拉锯，滴滴对ofo的预期收购价格只有美团收购摩拜的一半，也就是15亿美金左右，而且还在不断降价。这一说法被ofo官方否认。

目前看来，ofo仍在努力证明自己的变现能力。无论广告业务能否力挽狂澜，至少可以在谈判桌上为ofo增加一点砝码。

共享单车维权方法

据介绍,共享单车租赁合同主要有以下特点:一是通过电子数据信息的方式成立合同,二是合同内容往往由平台单方面提供的格式条款构成,三是租赁期限较为短暂。

律师认为,共享单车运营平台属于经营者,使用人是消费者,二者法律关系也受消费者权益保护法的调整与规范。

消费者权益保护法第七条规定,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。因此，在使用共享单车的过程中,因车辆本身存在缺陷而给消费者造成人身伤害或财产损失时,消费者有权要求作为经营者的平台承担赔偿责任。

因此，当消费者造成钱财损失，或是使用方面问题，则可打客服电话或者工商部门电话进行投诉。

如果在骑行中发生交通事故导致身体损害，应当在第一时间选择报警，马上对现场进行拍照取证，并对所骑行的共享单车进行保存，以便事后鉴定及索赔。

消费者造成无论何种原因,只要能证明是由单车质量问题导致事故发生,受害人都可要求单车平台承担违约责任、进行赔偿。当然,平台赔偿后,可以向产品的生产者、损坏单车的第三人追偿。

维权方法:

违约或侵权,两种起诉的法律依据和证明责任不同

骑乘共享单车出事故,进入司法程序的案例还不多。消费者怎么索赔、如何起诉?司法维权给力但程序复杂。

根据合同法第一百二十二条规定,因当事人一方的违约行为,侵害对方人身、财产权益的,受损害方有权选择依照本法要求其承担违约责任或者依照其他法律要求其承担侵权责任。将于2017年10月1日生效的民法总则第一百八十六条规定,因当事人一方的违约行为,损害对方人身权益、财产权益的,受损害方有权选择请求其承担违约责任或者侵权责任。因此,消费者在因单车质量问题而遭受损害时,可以针对平台提起违约赔偿之诉,也可以提起侵权赔偿之诉。

同一件事情,以不同理由提起诉讼,需要的条件和证明的事项就不相同。

如果以违约为由起诉,程啸提醒消费者注意:只有与平台之间成立了合同关系,比如通过正规的电子扫码途径使用后发生事故,才能以违约为由提起诉讼。否则,双方不存在合同关系,运营平台的违约责任便无从说起。

由于合同法中并未对租赁物造成承租人损害时的归责原则作出特别规定,所以消费者提起违约赔偿之诉时适用严格责任,无需证明平台的过错即可要求其承担赔偿责任。

佰佰安全网，因自行车质量问题造成人身损害,消费者可以侵权为由起诉。程啸介绍,侵权责任法对侵权赔偿责任原则上采取的是过错责任,因此消费者针对单车平台提起侵权之诉时,需证明平台方对单车的质量问题存在过错。消费者也可直接对单车生产者提起产品责任之诉,此时适用无过错责任,即无需证明生产者对单车质量问题存在过错。在侵权之诉中可以要求赔偿精神损害,违约赔偿之诉则不能。

( 责任编辑: 武伟伟 )