拼多多起诉差评 索赔1000万元人民币

针对有自媒体报道称拼多多店铺沦为博彩网站洗钱平台，拼多多于5月27日回应称，此为彻头彻尾的虚假不实文章，对拼多多公司造成极大商誉损失，将对该营销机构发起法律诉讼，索赔1000万元人民币，诉讼所得将全部捐助给打击禁限售和网络灰黑产的公益事业。

拼多多公司风控相关负责人表示，该文章极尽夸张地撰写和陈述一些道听途说和未经任何核实所谓“事实”，无视拼多多联合微信支付、支付宝等支付平台在政府有关部门指导下打击网络灰黑产的工作，对拼多多公司的声誉进行恶意夸张贬损。对此，拼多多希望最终法律能够还公司一个清白。

上述负责人表示，涉嫌博彩洗钱类违法交易主要希望突破的是支付通道，所以会在目前所有电商平台“布码”，希望混迹正常交易之中。而对于所有电商平台来说，判断难点在于需将其从正常电商交易中进行剥离甄别，主要甄别依据来自于支付机构的风控数据。

拼多多表示，作为一家没有自身支付通道，纯依靠第三方支付通道的电商平台，只要收到微信支付或支付宝发来的所有风控可疑类交易提示，平台均会在第一时间冻结店铺、下架商品并且向有关部门报送相关线索。

拼多多公布的后台记录显示，该文章中提及的所有店铺均在差评文章发布之前被风控系统屏蔽。

上述负责人称，仅2019年至今向执法机关报送的包括此类性质的禁限售商品线索共计18958个，涉及1719家店铺。

上述负责人解释，许多参与涉嫌非法行为的个人用户在事前非常清楚自身行为，但在事后往往会围聚在微博或者黑猫投诉等平台 “维权”，以未收到“货品”为由希望退款退货。这时平台会要求这一类“消费者”举证，如果“消费者”能够举证在平台下单和有订单信息，平台将会予以退款。

但如果这一类“消费者”不能提供订单信息，平台则判断他不是平台用户，在平台没有发生交易，平台会向其提供店铺信息并剔除相关交易流水，协助其直接向支付机构发起信息查询。

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( 责任编辑: 武伟伟 )