5月31日,来自广州的梁先生碰到了件烦心事。昨晚7点左右,梁先生和女朋友登记入住了位于新港西路一家酒店。顺利登记入住后,梁先生就和女朋友一直呆在房间里。可是没想到,入住还没有半个小时,接下来发生的事却让梁先生很尴尬:居然有一名陌生的男子直接用房卡,推开了他们房间的房门!
而当时,梁先生和女朋友连衣服没有穿,那个人看一眼之后就直接转身关门走了。眼看自己和女友的隐私被人无故地侵犯,梁先生马上穿上衣服去到酒店的大堂找工作人员理论。他发现,酒店负责人就是那个开门的人。
而这位负责人的解释,让梁先生无语了:他是准备进去修马桶的。梁先生表示他俩从始至终没报修过。他随即要求酒店道歉并赔偿精神损失费1000元,而酒店只是口头上道歉,态度十分敷衍。
负责人又解释,由于对讲机坏了,楼层保洁人员和酒店前台沟通出现问题。他也强调,自己进房间前有敲门,而且也并没有进入到房间里。目前酒店方面也和梁先生达成和解,酒店方免除了梁先生的房费并作出道歉。律师表示,顾客拥有对酒店房间的使用权,该酒店的行为不仅违约,也侵犯了顾客隐私权。赔偿理应以违约金或者精神损失费的方式支付。
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( 责任编辑: 慕丹萍 )
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