联邦快递蒸发87亿 为防止快递被掉包该怎么做？

近日，美国联邦快递在我国发生未按名址投递快件行为，严重损害用户合法权益，已违反我国快递业有关法规。国家有关部门决定立案调查。

截至北京时间6月3日19:00，联邦快递周一美股盘前大跌3.14%。以此计算，联邦快递市值开盘便将蒸发12.6亿美元（约合人民币87亿元）。而反观A股市场，6月3日物流板块逆势上涨。

被立案调查 联邦快递盘前大跌

6月2日，国家邮政局局长马军胜接受中央广播电视总台央视独家采访表示：最近我们接到用户投诉，美国联邦快递公司在没有征得用户同意的情况下、也在没有事先对用户告知的前提下，擅自将快件转寄他地，没按约定的地址进行投递，严重违反了我们国家快递业的法规，也严重损害了用户合法权益。所以国家有关部门决定进行立案调查。

联邦快递通过官方网站回应：“联邦快递高度重视我们在中国的业务。我们与华为技术有限公司以及所有中国客户的关系，对我们十分重要。联邦快递要求自己为客户提供高标准的服务。我们将全力配合任何对联邦快递如何服务客户进行的监管调查。”

截至北京时间6月3日19:00，联邦快递周一美股盘前大跌3.14%。以此计算，联邦快递市值开盘便将蒸发12.6亿美元。

据路透社5月28日消息，华为透露，联邦快递将华为2个包裹私自转运至美国，并对另外2个包裹进行扣留，欲“如法炮制”。

随后，联邦快递通过官方微博发布声明，就华为包裹被转运道歉，但在声明中仍表示，货件是“被失误转运”，没有外部方面要求转运。

进入中国35年，存在感越来越弱

作为全球物流业巨头之一，联邦快递是最早进入中国市场的。1984年，成立11年的联邦快递便以中外合作的方式进入中国。

1995年，联邦快递以6750万美元收购了当时唯一可以直飞中国与美国的常青国际航空公司，开通了上海往返美国的定期航班，主要向中国运送进口货物，成为第一家由美国直飞中国的国际快递物流公司。

此后，联邦快递不断拓展其在中国的直航业务，国际业务不断扩大，2007年之前，联邦快递在中国只开展国际快递物流业务。

联邦在2007年完成合作伙伴大田集团国内快递业务的收购后，联邦快递也推出了国内快递服务。然而，由于近年来网购推动物流行业飞速发展，联邦快递在面对中国邮政、顺丰、“四通一达”等快递企业的包围时，其在中国快递市场的份额非常低。

为防止快递被掉包该怎么做？

采用快递方式运输物品时应注意以下几点：

1、要知道不查验就签字的风险

在快递单上签字代表着收到商品。此前发生的很多纠纷告诉我们，一旦你在快递单上签字，快递员拿着快递单走人，你再发现货有问题，快递公司肯定会以已经签字为由不管你，而商家也未必去帮你解决问题，尤其是碰到商品被调包的情况。

就算事先跟快递员说好签字后查验，但签字后，好一些的快递员可能会等你查验，有些可能就会忙着送下一件快递去了，这种情况下你自己查验，发现问题就麻烦了。或者发生问题照样不管不顾，拿单子走人。

2、网购商品无损坏7天内可无理由退换

如果网购商品没有损坏、没被调包，只是质量有问题，甚至没有质量问题就是不满意，7天内是可以要求无理由退换的。

现行消法第25条增加了消费者在通过网络、电视、电话等远程购物方式购买商品时，在7天内有无条件退货权的规定。

限制条件：有些特殊商品不享有这个权利，如定做商品、易腐商品等。而且，退货产生的运费，如果没有特殊约定，应由消费者承担。

但是如果商品有损坏或被调包，那肯定不能适用消法的这条规定了。所以要特别注意容易损坏或被调包的商品。

3、仔细查看托运单的填写是否全面、清晰，是否包括货物名称、数量、价值、到货日期、运输方式、取货方式、收货人以及联系方式等。

4、快递前进行保价。

5、先验后签，保障自身权益。

按《快递服务国家标准》相关法律法规的规定，收到快递应该是“验收无异议后才签收”，所以，先验后签是有法律依据的。

这样，就算你的货物丢失，赔偿时你也有理有据，赔偿金额也会按照你所做的保价赔偿，这样能有效避免你的经济损失。

( 责任编辑: 武伟伟 )