快递员持刀砍客户 收到货物要先验后签

快递员司某因未送货上门，将包裹擅自放入自提柜而接到了客户投诉，由此心生恨意，当街追砍被害人。2019年8月22日，司某因涉嫌故意杀人罪被上海市普陀区检察院提起公诉。

被投诉快递员持刀泄愤

2019年5月20日，快递员司某未经市民陶先生同意的情况下，擅自将快递包裹放入自提柜而没有送至其家中，由于这种情况已经不是第一次发生了，陶先生愤然通过电话、短信等方式多次找快递员司某理论，并向所在快递公司投诉。

20日晚，双方的言语矛盾升级，19时许，陶先生接到司某的电话后至小区门口“当面理论”。没想到碰面后，身材矮小的司某手持一把菜刀向其头部、颈部等处挥砍，致其受伤。陶先生避之不及，逃跑至另一处，司某依然穷追不舍。逃跑过程中，陶先生抡起一养车门店旁的的停车桩试图格挡却被司某用刀砍坏。随后，陶先生再次遭到司某砍伤。

眼见自己快要撑不住了，身材高大的陶先生看准时机将司某双手控制住。这时，周围不少人上前劝阻：“现在是法治社会，快把刀放下来吧。”听说已有人报了警，司某这才乖乖交出手中的刀给路人，停在路边等候民警的到来。

故意杀人未遂被起诉

犯罪嫌疑人司某到案后如实供述上述犯罪事实，辩称自己一方面因被客户责骂和投诉心生怨恨，另一方面因公司要求自己向客户道歉，遂将陶先生约出来，由于自己身材矮小，短信中对方又言辞激烈，去之前他不仅喝酒壮胆，还在路边五金店买了一把不锈钢家用菜刀防身。见对方身材高大，他来不及思考便挥刀砍上去。

然而，结合路面监控、证人证言，检察官发现，犯罪嫌疑人司某挥砍菜刀的部位主要是头颈部，值得注意的是，被害人身材较高，犯罪嫌疑人司某身材较矮，司某能够砍伤被害人头颈部主要原因是司某对着被害人的头颈部进行挥砍，并且在被害人逃跑、格挡的情况下依然没有放弃挥砍并将格挡物砍破，从一处行凶后再次紧追不舍到另一处行凶，从奔跑速度分析，犯罪嫌疑人司某穷追不舍，并非仅是吓唬对方而拼尽全力进行追赶被害人。种种行为证明其不顾被害人陶先生的生命安危，具有杀人的主观故意。

经鉴定，被害人陶先生遭受外力作用致体表单个创口长度250px以上，构成轻伤二级（二级），致头皮下血肿，头皮创口、面部软组织创，构成轻微伤。

2019年8月22日，犯罪嫌疑人司某因涉嫌故意杀人罪被普陀区检察院提起公诉。

收到货物要先验后签

按《快递服务国家标准》相关法律法规的规定，收到快递应该是“验收无异议后才签收”，所以，先验收签是有法律依据的。

若快递员坚持先签字，否则拒绝交付甚至表示要退件，怎么办？

实践中，你跟快递员讲法，快递员可能会跟你讲公司规定（这是一件似乎很可笑，但却很现实的事儿），显然这时讲法未必能解决问题。碰到这种情况，正规的方法是联系商家交涉，由商家再同物流沟通，但这显然很麻烦。杨文战律师可以给大家提供一个变通的简单处理方法，您可以这样做：

第一步：先查验外包装是否完好，如果外包装有损坏要小心，即使签字也要在旁边注明情况。（包装有问题，肯定是快递公司责任，这个没争议。）

第二步：在外包装完好的情况下，可以先在快递单上签字。（这个快递员肯定没意见。）

第三步：把签字后应该由快递员拿走快递联撕下来，拿在自己手里。（这一步非常关键，要手脚利索。快递员要证明自己送到货，必须拿回快递联单，你不给他这一联他就不会走，想按退件处理都不行了。）

第四步：查验商品。如果商品有问题，视情况处理。

1、如果商品有质量问题但无损坏，这个与快递公司无关。可签收交接后与商家去交涉，可以在快递单上标注对质量的异议。

2、如果商品有损坏或不齐全，甚至出现被调包的情况，可能是商家问题，也可能物流过程中的问题，这种情况建议拒收。可以在已签字的快递单上标上拒收内容及理由。当然，如果只是部分损坏或不齐全，也可以在快递单上声明异议的情况下收货，然后找商家处理。

特别提示:如果签字后发现问题，但快递员不配合在快递单上声明异议，那就干脆不给他快递单，这个单子对他很重要。但要理智沟通，如因此发生冲突的话，注意及时报警解决，请警方介入一方面是避免事态扩大，另一方面也可以保留证据。

( 责任编辑: 武伟伟 )