保健品推销新招数老人难过“亲情推销”

如今独居老人已经成为保健品推销的重点目标人群，而保健品是否真的有效，是否是假药，老人均无法辨别，从而很容易上当受骗。

2015年5月，国家卫计委发布《中国家庭发展报告2015》称，空巢老人占老年人总数的一半，而独居老人占老年人总数近10%。

为了排解孤独，一些老人选择跳坝坝舞，一些人选择看书看电视，还有一些人买保健品“保健康”。家住成都金牛区曹家巷的丁金全和老伴张冠秀就是其中之一，两年前开始，他们不时起早贪黑听“健康讲座”，且不顾儿女劝阻，花了11万元买保健品。一个重要的原因，是他们认为推销员“比自己的儿女还好”，不仅常打电话嘘寒问暖，常带他们出去玩，甚至还给他们洗脚，口口声声喊“爸妈”，“不支持对方都不好意思。”

据了解，这些“钟情”于保健品的老人，不少人儿女都不在身边。心理专家指出，老人被骗的背后，或许透露出这样的信息——家人关爱的缺失，让老人备感孤独，他们花钱购买的，不只是健康，更多的其实是关心。

推销员热情相邀

老两口6点起床“听课”

两年前，经邻居推荐，丁金全夫妇来到成都二环路东二段一栋写字楼，接待他们的保健品推销员热情得很，“我们都喊他小蒲，还不到三十岁。”

从此，老人的手机常常响起，多半都是小蒲打来的，不是邀请他们参加讲座，就是组织出去玩。而每次来电后的第二天早上6点，老两口便会早早起床。第一件事不是锻炼或吃早饭，而是吃保健药。

“这个拟青霉要吃3颗，不要忘了。”“水凉没有?把松花粉泡起。”互相监督吃完药后，两位老人忙着出门。“要赶上7点那趟车，去听讲座。”

讲座地点在写字楼14楼，在一楼入口，老人正要上台阶，一位工作人员就迎了上来，“慢点走，我扶着您。”

两年来，这样的场景不断上演。

“搞活动”有优惠

花两万老人买药送上门

和丁金全老两口一样，每次来听讲座的都有上百名老人。每次，不同的“专家”会讲些和当季相关的养生话题。而张冠秀会边听边做笔记，一个约1厘米厚的小本子几乎已经写满了，都是讲座上“专家”说的养生知识。

现场还有体检点，丁金全和老伴办了一张“体检卡”，一次30元。坐在那里，仪器一照，“专家”对着屏幕，告诉丁金全他的颈动脉硬化，吃×××药就能好。每次体检，“专家”总会说出不同的毛病。

一旁的小蒲则开始旁敲侧击：“今天正好这种药搞活动，有优惠。上次一位老人吃了，症状就好多了。”没有卡也没带足够的现金，买“专家”推荐的药4件要花两万元，老两口有些犹豫。但小蒲想得很周到：“我把药送到您家，您再把钱给我就是了，不要来回跑，而且老人家带这么多现金在身上也不安全。”

帮洗脚喊爸妈

被感动婆婆眼泪花包起

丁金全老两口都是国企的退休员工，每月退休工资加起来不到5000元，两万元对他们来说并非小数目，然而，他们却心甘情愿付了钱。“小伙子人多对的，就像我们儿子一样。买这些药，一是为了自己的健康，同时也是支持他的工作嘛!”19日，张冠秀向记者道出了原委。

小蒲说他会记住每个老人的生日，并在生日当天送上祝福。去年7月27日，张冠秀满73岁，不过她没等来小蒲的祝福。第二天讲座开始前，小蒲买来一束花“赔罪”，“实在不好意思，最近事情太多，搞忘了。”

成为会员后，公司不时组织老人们去三圣乡、黑龙潭游玩。2013年11月去黑龙潭，小蒲一路悉心照顾丁金全老两口，晚上还端来一盆热水，亲手给老人洗脚。他告诉两位老人，自己父亲已去世，已把他们当成父母。“当时我感动得眼泪花都包起了，儿女都没这样做过。”张冠秀说。

老两口有一儿一女，他们平时和女儿住在一起，不过当导游的女儿一年有大半时间不在家。“平时去听听讲座，或者小蒲他们来家里摆摆龙门阵，日子好混得多。”张冠秀说，小蒲把他们当父母，他们也把他当孩子看待，“儿女工作不易，父母怎么好意思不支持?”

保健品塞满柜

儿女反对一家人闹不愉快

端粒酶、松花粉、赛瑞细胞营养素……19日，在丁金全家中餐桌上，记者看到各种各样的保健品摆了一排。“之前整个壁柜都要摆满了。”丁金全说。这些保健品少则千元，多则上万元，用光退休工资和积蓄后，他们会不时找儿女借钱来买“健康”。

“刚开始我二话不说就借，后来觉得不对劲，他们也不说借钱来干什么。”女儿小张一次偶然发现了父母藏在壁柜里的保健品，“满柜子都是，我都傻眼了。”

震惊过后，小张更多的是不解：如果真的是身体不舒服，可以去大医院看病，为什么要买这么多保健品呢?对此，张冠秀坦言，自己之所以藏着这些保健品，就是怕女儿反对，“我们吃这些是想让自己身体好，其实还不是帮他们减轻负担，但他们就会觉得我们在乱花钱。”

一次，张冠秀向女儿借一万元买保健品，当时小张正在海南带团。“我没同意，我妈就生气了，说‘你打算一碗老干饭就把我送终了吗?’听了真的很心寒。”小张说。

因为买保健品，小张和弟弟不止一次与母亲闹得很不愉快，“明知道是被骗了，但如果不给钱，他们就说我不孝顺，只能顺着他们来。”

发现被忽悠要退货

保健品推销员马上变脸

自从去年被“专家”告知“癌细胞处于临界点”，而自己去医院检查一切正常，再加上今年年初吃了保健品后出现尿酸过高，丁金全和老伴才恍然大悟，自己被小蒲“忽悠”了，提出要退货。“这下小蒲的态度、语气完全变了。”张冠秀叹了口气，摆摆手。

在女儿陪同下，两位老人几经周折才要回了两万元。离开保健品公司时，老两口十分生气，“(小蒲)前后完全判若两人，原本以为他真的把我们当亲人，结果……太失望了……”

像丁金全老两口一样的老人还很多：张女士的母亲，每隔三五个月就要花上万元买保健品，为了制止母亲“买买买”，张女士三姊妹跟踪、吵架、讲道理的招数都用了，还是不管用;郫县罗先生的父亲，听讲座后花近万元买了7盒虫草精，而市场上一盒售价不到百元……这些老人，多数都是单独居住或者子女工作繁忙，陪伴他们的时间少。

心理专家：老人难过“亲情营销”关家人应关注其心理需求

一向节俭的中国老人，为何买保健品时出手如此大方?四川省人民医院心身医学中心副主任医师黄雨兰认为，除了“死亡焦虑”、容易相信“权威专家”外，老年人“中招”的一个重要原因，就是难过推销员的“亲情营销”关，“他们的关心，让老人觉得得到了尊重和陪伴，自然愿意相信他们，并且产生依赖。”

黄雨兰说，老人在缺少关爱时，更容易胡思乱想，并希望“利用”自己的健康来获取家人的更多关注。老年人频频在买保健品时上当，作为子女应该反思：是否陪伴父母的时间太少?是否对他们精神方面的关心还不够?有没有因工作忙而忽略了老人的情感需求?

“不妨学学那些保健品推销员，多关注老人的心理需求并尽量满足，将他们对‘保健专家’和保健品的依赖，转为对家人的依赖。”同时黄雨兰建议，可以鼓励老人去做一些力所能及的事，转移他们的注意力。

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( 责任编辑: 李寅子 )