定制家具市场乱象多 新版家具买卖合同正式推行

一些地方居民对于家庭装修过程中家具的选择一般采用家装定制的方式，但是因此产生的家装纠纷也是不在少数。定制衣柜市场还是存在诸多问题，而出现这些问题的根本原因之一就是缺乏相关规定对此进行相应的市场规范。

日前，经天津市市场监管委批准的新版《天津市家具买卖合同》即将于明年1月1日起正式推行，合同细化了老版合同的很多条款，并对定制家具提出了详细标注的具体要求。对于当下的定制衣柜市场来说，新版合同的出现将有望终结定制市场存在的乱象。

定制家具市场存诸多乱象 亟待市场监管

纵观定制衣柜市场，存在较多问题。例如，定制的衣柜送来后，发现尺寸不对，但因为没有合同约束，往往会导致消费者与厂家各执一词，真假难判。新版《合同》对定制衣柜等家具提出了详细标注的具体要求，买方和卖方甚至可以约定提供家具图纸。买方在签约时支付总价款不超过20%为定金，余款在货物交付时一次性付清。交货时，买方发现问题应当场提出，并由双方协商达成解决方案。

天津市家居商会秘书长曹莉云指出，这些规范的程序将为双方的交易行为提供证明，有助于维护消费者的合法权益，有望终结定制家具市场乱象。据了解，天津市新区各家装卖场已陆续开始更换新版《天津市家具买卖合同》，并承诺在商户撤离引起纠纷的时候，做好先行赔付工作，保障消费者权益，让新区消费者在购买衣柜等家具时心中更“有谱”。

商家行为得到有效规范 消费者直接受益

新版《合同》规定，买卖双方签署合同后，须加盖商场有效印章。此举将保障一旦衣柜等家具商家撤离商场后出现纠纷的，由商场负责联系厂家协商解决。若厂家不能及时解决或没有正当理由不予解决的，由商场为消费者先行承担赔付责任。

此外，新版合同中还有很多条款被进一步细化。比如新《合同》明确了标注境外品牌的家具，销售时必须标注真实产地，不能是国内生产组装却标注为纯进口的“假洋货”。规定家具保修期为一年，每件被销售的家具不仅必须符合国家质量标准，且须附带符合国家标准GB5296.6要求的《家具使用说明书》等。

虽说《新版家具买卖合同》还只是在部分城市推行，但是，在全国范围内普及是迟早的事。衣柜企业和商家应该以此作为自身的行为规范，确保定制衣柜市场乱象得到有效缓解。

只有市场得到规范，商家与消费者产生的纠纷也会逐渐减少，而家具市场也会因此发展出一片更加广阔的天空。

( 责任编辑: 吴梦莉 )