女子看病怒斥黄牛续：院方称已为其安排医生诊治

近日，一段“女子北京看病怒斥黄牛”的视频在网上热传：一女子在医院大厅怒斥黄牛将300元的挂号炒到4500元，称医院与黄牛里应外合，害得她从外地赶来排了一天队都没挂到号。今天上午，广安门中医院回应称此事发生在上周二，该女子已经得到了医生的诊治。

时长2分55秒的视频显示，一身着白色羽绒服的女子大声怒斥看病难

“一个300元的号，问我要4500元。我的天，老百姓看病挂个号要这么多钱，这么费劲。我们凭本事大早上在那等一天，挂不上号。你票贩子，哪怕说你站在这挣本事钱，站着受冷也行。你们票贩子占个东西，最后快要签到了来了10多个人往这一站，你们是啥呀？你们咋这么猖獗呢？就搁个小板凳，连动都不带动的。”

法晚记者注意到，这名女子一直情绪激动，其他排队的人当中有人掏出手机录视频，还有人劝她冷静一下，给女子递上了水。说到最后的时候，这名女子已经哭了。

视频一经发出就引发网友热议，大部分网友对黄牛炒号的现象深恶痛绝，也有网友说出了自己遭遇黄牛的事：“为了挂号通宵排队，眼看可以挂号了，突然冲出一个人，让他的几个手下站在各队伍最前面，号很快就没了。”

追访：院方称已为女子安排医生诊治

录制视频的网友“penliu”称，当时自己也在现场，看到一个情绪激动的女子站出来指责号贩子。

目击者称，视频发生地医院是中国中医科学院广安门医院。今天上午10时许，记者在该院一楼挂号大厅看到，这里依旧是熙熙攘攘的排队场面。在挂号窗口处，三四名保安员正在值班巡视。记者找到了与视频中背景一致的地方。

“当时女孩排在第三，同时开的共有三四个挂号窗口，她手慢了一些就没抢到。”一名知情的男子告诉记者，当天的专家共有10个号，一下被抢光，女孩因为是从外地来的，看到这一情景很是激动，开口指责，于是有了视频中的场面。

对于网友指责，一名保安员回应称，一周前发生视频事件那天并非自己值班，不过从网上已经得知此事，“我们一个班有10名保安员值班巡视，只要发现有号贩子，会将其抓住，送交公安民警处理，或者发现后直接报警。”

今天上午，院方回应称，这件事发生在上周二，当时该女子指责过后，院方为她安排了医生诊治。“没有任何证据表明我们医院有号贩子，院方正在开会研究回应，会在下午发布声明。”院办工作人员刘先生说。

安全网延伸阅读：

医院黄牛利用挂号漏洞囤号 几元专家号要价上千元

记者在调查中发现，在部分医院，尤其是较为知名的三甲医院，预约挂号即使挂满了，也可以通过“黄牛”成功预约，黄牛甚至声称“没有挂不上的号”。

目前大城市比较有名的三甲医院依然存在着挂号难的问题，自从“预约挂号”出现之后，一定程度上缓解了挂号难，可是，记者调查发现，在“预约挂号”之外，还有一种方式，可以挂到号，尤其是在“预约挂号”号满了之后也能用得着，那就是通过“黄牛”挂号。供需不平衡的时候，黄牛就容易出现，就像春运。医院挂号也是这样。有记者就尝试着挂一家三甲医院的某位主任医师的号，医院指定的两家预约网站均显示号已经被约满，记者再找到一家网站，网站宣称拥有正规号源且不挂普通医生号，在线客服也表示说，只要提供患者资料，登记付款后便能安排挂号。记者按照指引付费之后，第二天果然收到成功预约的短信，并且在现场也成功挂到了号。

“收费预约挂号服务”网站运用抢号软件等手段大量的占据优质号源，此外，有的黄牛利用预约挂号的漏洞，例如，先用大量身份证号注册并挂大量的专家号，如果有买家来买的话，他们就用很快的速度取消自己之前的预约，把买家信息补上，这是囤号的手段。有媒体曝光：几元的专家号倒卖到患者手中动辄是两三百元，甚至到了上千元，有“黄牛”月收入数万元。还有的网站更是使用多种手段获取医院内部资料，比如医生，护士等等医院工作人员来加号。

据国家卫计委最新数据显示，截至2015年11月底，全国三级医院预约诊疗率平均值已经达到了32.1%，有660家三级医院开通手机APP、微信支付等方式服务患者。记者在网络上搜索北京的医院挂号网站，除了在正规的北京市预约挂号统一平台之外，搜索结果前列出现了“北京医院预约挂号网”“北京代挂号网”“北京诚信挂号网”等一大批的网站。据调查，一般7-14元的专家号，在“黄牛”那转卖时至少200至300元起，有的知名专家号甚至能卖到上千元。

在各地普遍实行就诊实名制、预约制的情况下，挂号“黄牛”早已线上线下“双管齐下”，大量抢占、囤积优质号源倒卖牟利。

据了解，虽然各地普遍实行挂号实名制，但多数医院的网络挂号平台并未与公安部门的身份证信息的系统联网，实名制就成了“伪实名”。一些“黄牛”表示，他们会利用已有身份证件甚至编造虚假身份信息，先将线上的号源“秒杀”囤积，找到买家后取消原有预约，再立刻用患者真实姓名补占。由于预约不收费，所以即便号源最终没有售出，“黄牛”也毫无损失。为了打击新兴网络“黄牛”，各地卫生部门和医院相继出台措施防堵漏洞。广州市的妇女儿童医疗中心实时监控后台预约号池，对每个挂号的身份证、电话号码以及IP地址都有自动的约束机制，达到每天2次、每月6次的限量会停止对其放号。北京协和医院的挂号APP规定，只有在协和医院实名认证、办理就诊卡的患者才可以在该APP上绑定、预约和支付。为了避免号贩子用虚假的信息抢占号源，西安交通大学第一附属医院今年将同公安机关合作升级一个预约系统，对挂号身份信息核实一个真伪，在预约挂号环节严格落实一个实名制，斩断假信息恶意占号行为。

( 责任编辑: 刘宇 )