广安门医院回应女孩怒斥黄牛：无保安参与倒号

针对日前网络出现“女孩痛斥号贩子”视频，今日，广安门医院通过官方微博指出，经医院初步调查，此次事件无保安参与倒号的行为及证据，目前警方已介入调查，最终结论以警方调查核实为准。

2016年1月25日，网络出现“女孩痛斥号贩子”视频，广安门医院调查后表示，2016年1月19日，视频中的女患者未挂上脾胃病科专家号，提出疑义，并拨打110报警。为不影响正常医疗秩序和其他患者就诊，广安门医院工作人员即为其安排其他专家处就医。该患者就诊后自行离开。

广安门医院称，经医院初步调查，此次事件无保安参与倒号的行为及证据。目前警方已介入调查，最终结论以警方调查核实为准。

此外，不法人员的倒号行为，损害患者利益，也损害医生利益，更扰乱正常医疗秩序。我们同患者一样，对此深恶痛绝。一直以来，医院都在积极配合公安部门，不断增强安保力量，持续开展治安巡查，严厉打击“号贩子”，维护患者的正常就医权利。

为了最大限度地方便广大患者就医，广安门医院指出，除保持正常窗口挂号外，已开通多种挂号渠道，如北京市预约挂号统一平台、114挂号平台、医院官方APP、工行自助挂号服务系统、“银医卡”自助挂号机等，并严格执行挂号实名制，努力提高挂号成功率。

广安门医院表示，将扩大号源，增加专家出诊次数，延长医务人员工作时间，以最大的能力服务于广大患者。

安全网延伸阅读：

医院黄牛利用挂号漏洞囤号 几元专家号要价上千元

记者在调查中发现，在部分医院，尤其是较为知名的三甲医院，预约挂号即使挂满了，也可以通过“黄牛”成功预约，黄牛甚至声称“没有挂不上的号”。

目前大城市比较有名的三甲医院依然存在着挂号难的问题，自从“预约挂号”出现之后，一定程度上缓解了挂号难，可是，记者调查发现，在“预约挂号”之外，还有一种方式，可以挂到号，尤其是在“预约挂号”号满了之后也能用得着，那就是通过“黄牛”挂号。供需不平衡的时候，黄牛就容易出现，就像春运。医院挂号也是这样。有记者就尝试着挂一家三甲医院的某位主任医师的号，医院指定的两家预约网站均显示号已经被约满，记者再找到一家网站，网站宣称拥有正规号源且不挂普通医生号，在线客服也表示说，只要提供患者资料，登记付款后便能安排挂号。记者按照指引付费之后，第二天果然收到成功预约的短信，并且在现场也成功挂到了号。

“收费预约挂号服务”网站运用抢号软件等手段大量的占据优质号源，此外，有的黄牛利用预约挂号的漏洞，例如，先用大量身份证号注册并挂大量的专家号，如果有买家来买的话，他们就用很快的速度取消自己之前的预约，把买家信息补上，这是囤号的手段。有媒体曝光：几元的专家号倒卖到患者手中动辄是两三百元，甚至到了上千元，有“黄牛”月收入数万元。还有的网站更是使用多种手段获取医院内部资料，比如医生，护士等等医院工作人员来加号。

据国家卫计委最新数据显示，截至2015年11月底，全国三级医院预约诊疗率平均值已经达到了32.1%，有660家三级医院开通手机APP、微信支付等方式服务患者。记者在网络上搜索北京的医院挂号网站，除了在正规的北京市预约挂号统一平台之外，搜索结果前列出现了“北京医院预约挂号网”“北京代挂号网”“北京诚信挂号网”等一大批的网站。据调查，一般7-14元的专家号，在“黄牛”那转卖时至少200至300元起，有的知名专家号甚至能卖到上千元。

在各地普遍实行就诊实名制、预约制的情况下，挂号“黄牛”早已线上线下“双管齐下”，大量抢占、囤积优质号源倒卖牟利。

据了解，虽然各地普遍实行挂号实名制，但多数医院的网络挂号平台并未与公安部门的身份证信息的系统联网，实名制就成了“伪实名”。一些“黄牛”表示，他们会利用已有身份证件甚至编造虚假身份信息，先将线上的号源“秒杀”囤积，找到买家后取消原有预约，再立刻用患者真实姓名补占。由于预约不收费，所以即便号源最终没有售出，“黄牛”也毫无损失。为了打击新兴网络“黄牛”，各地卫生部门和医院相继出台措施防堵漏洞。广州市的妇女儿童医疗中心实时监控后台预约号池，对每个挂号的身份证、电话号码以及IP地址都有自动的约束机制，达到每天2次、每月6次的限量会停止对其放号。北京协和医院的挂号APP规定，只有在协和医院实名认证、办理就诊卡的患者才可以在该APP上绑定、预约和支付。为了避免号贩子用虚假的信息抢占号源，西安交通大学第一附属医院今年将同公安机关合作升级一个预约系统，对挂号身份信息核实一个真伪，在预约挂号环节严格落实一个实名制，斩断假信息恶意占号行为。

( 责任编辑: 刘宇 )