春节假期临近,很多福州市民发现,自己的微博和微信朋友圈里出现了各种旅游线路广告的链接。打开链接,这些线路不仅地点齐全、价格低,旅行服务也更为个性化。不过,仔细查看之后,不少人发现这些旅游产品并不是由传统的旅行社提供的。这些链接的创建者,多是一些曾经在旅行社工作的导游,所以也被大家称为“自旅行社”。
按照我国《旅游法》相关规定,从事旅游服务需要资质认证、手续办理,这类“自旅行社”是否具备相关从业资质呢?而他们许诺的各类福利,又是否靠谱呢?
“看起来都不错”
这几天,市民林小姐和家人打算春节选择出游。但查询到的传统旅行社和在线旅游平台的报价之后她发现,春节期间的价格要比平时高出很多。就在林小姐犹豫的时候,她的微信里有人转发了一个东南亚高端旅游产品的链接,不仅住宿是五星级的洲际酒店,线路安排也非常个性化,价格与日常东南亚高端游价格基本一致。林小姐觉得与平常旅行社相比,线路、地点、价格、服务看起来都不错,就是不知道是否可靠。
记者通过林小姐提供的链接联系上了这个“自旅行社”。原来,这是一位曾经在旅行社工作过的资深导游自己办的。她表示,自己在航空公司和各酒店、景点都有资源,所以自己出来单干。她同时向记者表示,这样的“旅游供应商”现在非常多,大可放心。随后,记者联系了一个相关的微信号,这个微信号表示,只需要集满48个赞,就可以换取云南免费旅游。
存安全隐患
虽然采访中这些微信旅游机构都表示,自己的公司有资质,旅游绝对有保障,但福州多家旅行社负责人告诉记者,从去年开始,他们频频被投诉,后来发现是由于微信上有人冒充其名义开展集赞免费赠送旅游活动,由于服务质量差,游客直接投诉到主管部门。某旅游协会副会长告诉记者,他们调查发现,此类“自旅行社”的确是很多前旅行社员工出来“单干”,他们手上有一定的资源,有时候确实能提供便宜的价格。但他们推出的旅游预订服务大多无相应认证许可,甚至是个人行为,服务质量和出行安全存在很大隐患。
佰佰安全提示:
旅行社业务是特许经营的业务,不仅需要到工商部门登记、注册,还需要专门的审批。经过审批的旅行社,要接受旅游质监所等监管部门的监管,发生问题之后游客可向监管部门举报,监管部门有权根据具体的情况协商解决问题。而通过自旅行社这种方式参与旅游,很容易发生侵权事件,发生纠纷之后的维权问题也很难解决。本安全网提醒,为保障您的旅游户外出行安全,还需选报正规旅游团。
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( 责任编辑: 刘宇 )
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