入夏以来,快递和外卖两大服务行业愈发辛苦,快递小哥和外卖小哥整天奔波在毫无遮挡的烈日下,非常辛苦和不易。
记者在采访中得知,这种高温天里,一个快递小哥最近每天要送200个左右和收100个左右快件,一个外卖小哥每天平均送餐40余单,他们每天要持续工作10多个小时!快递小哥、外卖小哥成了我们最常接触到的人群。
而我们宁波的快递、外卖小哥, 敬业指数不输任何地方!
一天喝掉4.5升水,
流了鼻血擦掉继续干!
宁波快递小哥一天喝掉4.5升水 中暑后擦掉鼻血继续干
“热是热的,不过习惯了,做快递哪有不晒的。”26日下午两点,宁波室外热浪滚滚,凌合强骑着三轮车往李惠利东部医院的方向踩去。
阳光毒辣,他身上的衣服不知道已经湿了几次又干了几回,偶尔有风,却也没有丝毫凉意。
24岁的凌合强是天天快递老庙片区的业务员,老家河南南阳。现在,偌大的老庙片区主要就他和另一个同事在收件派件。
“每天骑着三轮车,一个个小区,一家家店面跑。” 凌合强说,最近每天一般要送200个快件,再收100个左右的快件。
记者和他的同行了解了下,这几乎是该片区快递员一天工作量的极限了。
“早上6点起来,7点到网店分早班件。” 虽然网上说有快递员调整作息,改成“做两头,休中间”来避开一天中最热的时段。不过,这对凌合强来说并不现实。因为早班件一般7点左右到,等自己分拣好,一般也要9点了。
9点至11点是送早班件的时间。联系收件人、送货上门、投放到快递柜、发短信……送好早班件,已经快12点了。他又开始马不停蹄地去客户处一一收件。平均送一件,他能赚1元;收一件快递,提成是1-2元。
“要想赚钱,就要靠自己一单单做出来。怕苦怕热肯定不行,跑得多,流得汗多,收入才会好些。”
每天早上出来,凌合强都会买大瓶的农夫山泉,一瓶是1.5L的。一个白天在外面跑,一般要喝掉3大瓶这样的水,基本都出汗出掉了。
每天晚上7点前是一个时间点。他要把一天收到的包裹都送回网店,赶上当天发出的班车。如果还有客户要发件,他就再单独去取一趟。
几乎在每个人看来,高温天送快递是件苦差事。可是,凌合强却说习惯了也不怎么苦。他叹气:“天再热都不怕,就怕被顾客投诉。”
根据规定,延误一天要罚款20元,最高罚140元。现在,越来越多的小区实行人车分流,凌合强和同行们往往只能把三轮车停在门口,进到里面派件,这就又增加了丢件的风险。“丢一件,延误一件,经常就一天白干了。”
高强度的工作,哪怕年轻力壮也有些吃不消。
前几天,凌合强中暑过一次。一开始,头有些晕,他也没在意。“中午12点,天实在太热了,觉得更不舒服了。等到涨浦景苑小区的时候,手一抹,全是鼻血,赶紧擦掉。等了一分钟,继续送件。下午五点,眼前一黑,手一擦,又是很多鼻血。”过了好几天,人才缓过来。
老话说:“好汉不赚六月钱”,虽然工作强度已经很大,凌合强还是想给自己再加加压。“我现在承包了老庙片区的业务,还有一个同事在送。8月份起,我想还是自己一个人做吧,可以多赚点。”
为什么这么拼?他答得爽快:“为了家,为了孩子啊。我老婆、儿子也都在宁波,一家人开销大。我就想着,自己多吃点苦,以后让孩子多读点书,少吃点苦。”
一天爬100层,
不怕外面热,最怕是爬楼!
宁波快递小哥一天喝掉4.5升水 中暑后擦掉鼻血继续干
昨天上午10点半,在中山西路与孝闻街交叉路口附近的快餐店“中山大食堂”,店里还没一个顾客,却已有十多名美团外卖骑手在此严阵以待。
他们除了亮黄色的统一工作服外,还一些共同点:个个皮肤黝黑,身材健硕,长袖、长裤捂得严严实实。
大堂内广播不时响起,每个人都盯着手机里的订单编号,然后从桌子上一堆外卖包裹中寻找对应编号。正值高峰期,每个骑手在这里一次取单就是两三个,他们都是两只手拎着外卖包裹、小跑着出门。
从上午10点半一直到下午1点半,这段外卖高峰期,每名骑手都忙成了热锅上的蚂蚁,几乎片刻不停。直到一点半以后,订单逐渐开始减少。
中午两点以后,大部分外卖客户都吃完饭了,单量也少了,这才是骑手们吃饭和休息时间。
骑手郭新在中午高峰时期后已经派送了31单,这差不多已是普通骑手一天的派单量。郭新,32岁,河南人。妻子在家照顾儿子,他一个人赚钱养家。
他说,在单量高峰期,平台一次性给每个骑手派的单就有十单、八单。这个时段,骑手们可谓争分夺秒,提着气和时间赛跑。
“公司制度对准时率和满意度都有考评,如果超时或者遭到顾客差评,则直接影响收入。比如,如果被差评,将被罚款50元,这意味着有8单是白跑了。”
有时尽管骑手已经尽全力了,但是因为单量太多、商家配餐不及时以及天气、路线等原因,还是难免要超时。“这时,我们一般会提前跟客户打电话,说说好话,请对方谅解,同意我们提前在平台软件上点送达。”郭新说,对骑手来说,顾客的理解、宽容和体谅是最珍贵的礼物。
天热老小区高楼层住户点外卖的很多,而爬楼是送单过程中最辛苦的一环。
“尽管外面太阳暴晒,可好歹骑在电瓶车上不闷,爬楼则是又闷又热。有一天高层派单特别多,我晚上回去统计了一下一天共爬了100层楼。”
“做这行没有任何投机取巧的机会,因为所有的单子都是一单单地跑出来的。”郭新说,通常从上午9点一直到晚上9点,他个人在平台软件上都是“开工”状态。
一天最热的十二个小时,郭新基本都骑电瓶车和爬楼中度过。在太阳下跑一整天,不仅胳膊、腿又酸又疼,两只眼睛也因为天气热、汗水浸以及进灰尘等缘故而疼得要命。
郭新几乎没有业余生活。“晚上回家后,洗漱一下,躺在床上便睡。”郭新说,在外奔了一天,晚上9点以后拖着疲惫的身体回到家,已经没有精力做任何事情,当然对玩手机也没有任何兴趣,往往洗漱一下就上床了,睡前会在眼睛上敷一块冷水浸过的毛巾以缓解疼痛,经常毛巾没取下来就睡过去了。
郭新说,天热派单虽然辛苦,但他一年四季中最喜欢的季节却是夏天。“夏天,外卖单量多,我们也赚得多。”
郭新目前每个月的收入都有一万多元。他的想法是:“年轻正是该努力拼搏的时候,趁年轻多赚钱点钱,多为将来打算。等我攒够本钱,我准备回河南老家做点小生意。”
“不用考虑减肥,
干这行吃多少也不会胖!”
宁波快递小哥一天喝掉4.5升水 中暑后擦掉鼻血继续干
陈倩是整个站点100多名骑手中唯一的女骑手,她同样晒得黑黝黝,体格也挺壮实,长发挽到头盔下后,在一堆男骑手里面不细看分不出来。
28的她是湖南妹子,已经是两个孩子的妈,大女儿5岁半,小女儿3周岁。之前她在家照顾孩子,没有上班。如今,孩子大一些了,由婆婆来照顾,她便出来工作。
“我不觉得做骑手有多苦,相反我觉得这份工作人际关系简单,工作量可以自己调控,而且收入还不错,挺好的。”
陈倩说,她没有其他骑手那么拼,她每天到公司开完早会后,10点多才开工,送完中午高峰期后就回家吃饭,然后躺在家里等着2点到4点这段单量低谷段的少量派单。参与完晚饭送单高峰后,8点左右回家。
陈倩说,她想得很开,不会像其他骑手那么拼,她给自己定了个小目标:“每天送30单,一个月不少于800单。这个目标还是比较容易实现,每天达成目标就收工。这样一个月的收入有5000多元,对我来说已经很满足了。”
陈倩说,在辛苦工作的同时,她也注意保重身体。“我很能吃,通常正餐要吃两碗饭,让自己吃得饱一些才有力气。我也不考虑什么节食减肥,因为这个工作强度下,吃这么多也不会再胖。休息的时间尽量让自己躺着,让酸痛的肩膀和手臂得到最好的放松。”
陈倩说,骑手工作最不开心的就是被顾客差评。“有时被差评真的很冤枉,比如饭菜不好吃或者菜量少,我们也会被连带差评;还有商家配餐出差错,给顾客的量不够,顾客也会怪罪到我们头上给差评。”陈倩说,一个差评会影响她一天的心情,所以顾客的理解对她这个初上路的骑手可谓是举足轻重的。
“我们计划着再干上两年,攒点积蓄,就回老家和两个孩子一起,过团圆日子。”
昨日,记者从宁波市邮政管理局获得最新数据,宁波市有235家快递业的法人企业,1183家分支机构,从业的快递人员有2万余人。这意味着,我们的身边有着这个特殊的团队,每天都与我们亲密接触。
除了包裹快递,烈日下催生的“懒人经济”,也让外卖送餐“小哥”大军脚不停歇。据百度外卖、美团外卖、大众点评等一些外卖平台的数据显示,高温下宁波地区的外卖订单环比增长了一成左右。订单从上午10点开始就开始飙升,最晚的时候,夜宵要送到晚上10点以后。一名普通的外卖“小哥”,平时每人一天送单30余单,现在至少送40多单。
佰佰安全网提醒:高温来袭,公众需尽量避免午后高温时段的户外活动,户外或者高温条件下的作业人员应当采取必要的防护措施。同时,注意作息时间,保证睡眠,必要时准备一些常用的防暑降温药品。
( 责任编辑: 吴梦莉 )
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