“喝太平洋咖啡竟然能喝出了一只小蟑螂,实在是太恶心了!”
说起昨天上午在西安咸阳机场转机回上海时的遭遇,王小姐至今仍是连连反胃。
8月30号上午7时许,王小姐在咸阳机场T3航站楼登机处的太平洋咖啡店,买了一杯大杯热拿铁,准备带上飞机喝。王小姐介绍,她很喜欢喝咖啡,也是太平洋咖啡的忠实顾客。
“当时根本不会想到杯子里还会有蟑螂,店员直接替我把杯口封住后,我就带上飞机了。”王小姐说,她一开始喝的时候,并未感到有何异样。等到快喝完时,突然觉得嘴里有异物感,还以为是咖啡渣,谁料吐出来一看,居然是一只小蟑螂!
“我当时真是要崩溃了,真是喝了一整杯浸泡着蟑螂尸体的咖啡啊。”从王小姐提供的视频和照片,可以看到在咖啡杯的杯口附着一只小蟑螂,它的一触角还孤零零地靠在杯沿处。
王小姐表示,因为当时她已在飞机上,也无法下飞机去找太平洋咖啡店理论。无奈之下,她只好一路带着这杯“蟑螂咖啡”回到了上海。“我真是想不通蟑螂是如何跑进杯子里的。作为一知名的咖啡连锁品牌,怎么还会发生这种事情?”王小姐叹气说道。
(王女士朋友圈截图)
各大媒体报道后,太平洋咖啡和机场均未立刻作出回应。直到下午17点34分,太平洋咖啡官方微博就此事做出回应。目前已对涉事门店进行了停业处理,并已成立了专门小组,派管理人员率工作小组赴该门店进行现场调查。
太平洋公司还称,此次针对调查将包括调取门店监控录像查验操作流程,对生产环节逐个检查。与此同时,太平洋公司还公开对消费者致歉,并表示已联系到受害消费者,希望能为该消费者提供必要的就医检查以及给予经济补偿直至对方满意。
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( 责任编辑: 吴梦莉 )
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