10月16日晚上7点钟左右,在赣州中心城区28路公交上,一位刚上车的的女乘客突然行为异常,她不但责骂司机,还对司机、乘客大打出手,这到底是怎么回事呢?一起来看一下。
监控画面显示,一名女乘客嘴里念念有词,时而跺脚,时而踢车门,行为异常。几分钟后,女子上前问司机到不到蓝波湾小区,司机告诉她坐错了车,要坐26路车,28路车不经过她家小区,随后,女子开始发怒。
在车上,女子不听司机和乘客劝说,多次从后排坐位上前责骂司机。期间,公交车经停多个站点,但这名女子始终不愿下车,一直要求司机在七点半之前将她送到蓝波湾小区。
在建国路站,司机担心女子做出过激行为,打电话向公司调度室汇报。女子把司机的手机摔了后,仍然不依不挠,还开始动手打司机和乘客。
司机报警后,赣州公交安全巡防队和民警及时赶到,将女子控制住,后来,经女子家人介绍,女子患有间歇性精神病,当天没吃药,加上坐错车,受了点刺激便发作了。
通过监控录像我们可以看到,90后公交司机刘青开车途中遭到女子多次辱骂,却一直沉着冷静,保持良好的心理素质,最终让公交车平稳停车,保护了车上乘客的安全,在这里,让我们为这位公交司机的良好素质和行为点个赞。
现在的投诉手段也确实越来越多越来越方便了,各个公司有的为了宣传自己开辟了各种投诉“福利”,那么,乘坐公交车服务纠纷问题有哪些?遇到纠纷问题该如何维权呢?佰佰安全网来告诉您相关的出行维权小知识。
( 责任编辑: 孟洋洋 )
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