刚过去的春节，六安市民肖先生一看到儿子就来气，一度到了动手打人的地步。原来，今年1月初，17岁的儿子小志（化名）迷上一款网络游戏，仅一个半月竟花掉了全家近26万元的积蓄，气得肖先生和家人连年都没过好。小志是如何动用巨款花在网络游戏上的？未成年人消费在游戏上的钱款能否要回？ 2月25日，肖先生和姐姐肖女士向安徽商报记者揭开了第一个问题的答案。对于何时能要回这笔被未成年的儿子花掉的巨额消费款，两人都很关注，希望游戏公司方面能尽早给个说法。
[事发]近26万元存款“蒸发”
40多岁的肖先生是六安当地一名驾校教练，儿子小志今年17岁。去年4月，肖先生承包了一家小宾馆，交给他姐姐打理，同时也让儿子在店内帮帮忙。肖先生说，今年一月初，他发现儿子对一款网络游戏非常痴迷，“儿子白天全在睡觉，晚上打游戏。”肖先生回忆，一天，他听到楼上儿子发出“哇哇”声，还以为出了什么事，推开门发现，他完全沉浸在游戏紧张的情景里。
小志玩的网络游戏，装备需要花钱购买。“沉浸在游戏中的儿子花掉了全家积累的近26万元存款。”肖先生说，他发现巨额的积蓄“蒸发”是在2月14日这天，“我看到儿子在用微信账户往游戏里充钱。在我的追问之下，儿子才道出实情，近26万元的存款，全都被他充值这款游戏买虚拟的武器装备了。”肖先生说。
[调查]宾馆进账存入孩子账户
“看到儿子在游戏中的转账充值记录，我浑身都在发抖。”记者在肖先生提供的银行流水账单上看到，为了升级游戏装备，小志有一天竟在游戏中充值三万多元，每天充值成百上千元是家常便饭。这些消费大部分是通过微信支付的。“一个未成年的孩子，微信账户上怎么能有这么多钱？”面对记者提问，肖女士告诉记者，她虽然负责看店，但不能把账款存入自己账户，就把每日宾馆的进账全存入侄子小志的银行账户里。“我多次告诉过侄子，账户里的钱都是全家人的辛苦钱，一定不要乱动用，侄子也答应过我不会动用卡内的钱款。”肖女士没想到的是，侄子表面答应了她，私下里却抵挡不住游戏的诱惑，将银行卡与微信账户绑定，随时打游戏随时充钱，在游戏的陷阱里越陷越深。
[律师]可搜集证据申请无效认定
仅一个半月，近26万巨款被未成年的儿子汇入游戏账号。事后，肖先生联系游戏公司客服要求退款，却遇到重重阻碍。“我在年前把孩子的行为向客服人员作了说明，对方称将此事上报，酌情处理。”肖先生说，春节假期过后，游戏公司方面尚未给他明确回复。“根据《民法总则》相关规定，8周岁以上的未成年人是限制民事行为能力人，可以进行与他年龄、智力相适应的民事活动；其他民事活动由他的法定代理人代理，或征得法定代理人的同意。”北京盈科（合肥）律师事务所律师孙承龙告诉记者，从法律角度来讲，孩子大金额充值或打赏属于远超过自己认知的行为，父母作为监护人，可以通过搜集证据举证小志的行为是未成年人非理性消费，申请无效认定，对钱款进行追回。
虽有法律“护航”，孙承龙却坦言，举证困难是其中的难点和障碍。“有的平台会要求家长出示账号、消费账单、亲子关系证明等资料，以对其进行评估判定。”孙承龙认为，如果上述证据链不全，游戏公司可能不配合，甚至拒绝退款请求。
孙承龙建议，家长要对未成年人的游戏充值行为尽到监护职责，相关网络平台应在手机游戏端和相关网络直播平台实施实名身份证注册管理，构建相应的家长监管平台。
[回应]将联系当事人进行核复
25日，记者拨打了游戏公司客服热线，客服人员表示会将记者表述的情况反映给相关部门，尽快联系当事人进行核复。至于何时能返还巨款，该客服未作回应。
记者了解到，去年9月，针对未成年人在游戏中的非理性消费，该游戏公司有关人士表示，一旦接到不理性消费投诉，并且认定是未成年人行为，公司一律退费。有一些孩子因为沉迷网络游戏，他们的认知程度有限，被诱导去做不理性消费。此外，针对未成年人家长，游戏公司会专门设立一条专线，通过快速亲子识别和消费核实，帮助家长把孩子的一些不理性、不健康的消费核实出来，只要认定孩子的消费情况属实，游戏公司会直接退还相关费用。
声音
“近26万元的存款，全都被充值游戏买虚拟的武器装备了。看到儿子在游戏中的转账充值记录，我浑身都在发抖。 ” ——肖先生
“相关网络平台应在手机游戏端和相关网络直播平台实施实名身份证注册管理，构建相应的家长监管平台。 ” ——孙承龙
随着信息技术的发展，越来越多的游戏产品呈现在儿童眼前。许多孩子由于抵挡不住游戏的诱惑，玩起游戏来没日没夜甚至染上了网瘾。有的家长因疏于对孩子玩游戏的监督，放宽对孩子的游戏限制，结果造成了很多隐患，孩子的网瘾越来越大，成绩也跟着大幅度下降。佰佰安全网为您普及相关的儿童安全小知识。
( 责任编辑: 孟洋洋 )
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