自动扶梯因具备连续不断地乘载大量人流性能，因而适用于具有这种人流特点的大型公共建筑，如大型商场等。
自动扶梯在建筑中可以单独布置成为上行或下行的，也可布置成为上下行并列的。一般自动扶梯的坡度较为平缓，通常300左右。
自动扶梯还具有如下几个优点：
1、 方便上下：使人们可以随时上下，不必象电梯那样需要一定的等候时间，这样自动扶梯就具有连续快速疏散大量人流的优越性。
2、 生产率即输送能力大，人流均匀，能连续运送人员。
3、 占用空间少：自动扶梯不需要在建筑顶部安设机房和在底层考虑缓冲坑等，比电梯占用空间少，发生故障时，自动扶梯可做一般楼梯使用，而不象电梯那样在发生故障时，产生中断使用的弱点。
当然，自动扶梯的行使速度缓慢是一个缺点。其次自动扶梯对于那些年老体弱及携带大件物品者也是不方便的，故在公共建筑中，在安装自动扶梯的同时，仍需考虑装设电梯或一般性楼梯，作为辅助垂直交通工具。
停运的电动扶梯是不能走的。电动扶梯的台阶或者踏板是连成一个圈在循环的运行的。
1、 建筑设计中也不允许扶梯当做楼梯《民用建筑设计通则》（GB 50352-2005）中规定“自动扶梯和自动人行道不得计作安全出口”，即设有自动扶梯的建筑物仍应按防火规范设置疏散楼梯，不存在扶梯停用后没有楼梯可以上下楼的情况。
2、 扶梯设计制造时就不考虑将其当楼梯使用《自动扶梯和自动人行道的制造与安装安全规范》（GB 16899-2011）中明确规定“自动扶梯是机器，即使在非运行状态下，也不能当作固定楼梯使用”。
所以，扶梯不管是在运行还是非运行状态，乘客都不能将扶梯当做楼梯在上面上、下走动，尤其强调非运行状态下，也不能当作固定楼梯使用。
1、 如果在扶梯上不慎摔倒，应采取保护措施保护自己，身体要成保护姿势，双手十指紧扣，护住后脑和脖子，双肘护住太阳穴位置，避免身体的碰撞，保护关键部位，这样能最大程度的减少受伤。
2、 当遇到自动扶梯故障时不要紧张，要大声呼救，并第一时间提醒其他人按下紧急停止按钮，紧急停止按钮一般在电梯运行指示灯的下方，一旦有人出现跌倒等情况，离按钮最近的人可以按下按钮，2秒钟后电梯就会自动缓慢停下。
3、 尽量保护老人和小孩，老人和孩子往往自卫能力差，遇到危机情况往往没能力保护自己，我们应该尽自己最大努力去保护老人和孩子，避免出现事故。
4、 如发现电梯出现异常或者故障，应冷静对待，尽量稳定情绪，不要随意大喊大叫，因为在慌乱危险的情况下，人们出于本能会慌不择路，这样会使人群发生拥挤，甚至出现踩踏事故。
１、 把头伸向扶梯以外，随着扶梯上升，非常容易撞击到扶梯与建筑之间的空隙。
２、 逆向乘坐扶梯，容易造成身体失衡，摔下扶梯。
３、 推轮椅或者购物车乘扶梯，一不小心会容易造成人车翻倒。
４、 脚踩在扶梯黄线上，重心不稳，容易摔下扶梯。
５、 扶梯梳齿板与盖板之间的空隙，虽然缝隙不大，但足以容纳一名三岁左右孩子的手指尖。
６、 扶梯扶手与外盖板之间的空隙，这个空间的高度大约为10—25公分，孩子的身体容易被卡在这个地方。
７、 把身子或者包包倚靠在扶手上，衣服、鞋带或者包包带子过长，容易夹在扶梯的履带上。
这些不良的乘梯习惯，极易引发安全事故。我们在乘坐直梯时，一定要先检查一下直梯及其四周是否有以上七条异常情况，一旦出现问题，及时停梯并呼叫物业、保安或者拨打119进行急救。
1、 请站在黄线内侧，黄线以外区域和其他部件衔接区域，鞋子、鞋带、凉鞋、衣服的下摆特别要注意。
2、 婴儿车不要上扶梯，车轮搞不好就会导致婴儿车失去平衡，这是非常危险的，千万不要这样做。
3、 禁止在逆向行驶的扶梯上走动。
4、 乘坐扶梯一定要右手握紧扶手，以防止停电等原因来带的扶梯急停，防止跌倒。
5、 当自动扶梯停止运行时请不要当楼梯使用，上下行走。
6、 穿高跟鞋等尖头鞋搭乘扶梯千万注意不要让他卡在踏板的缝隙里。
7、 穿着比较长的衣物的时候，千万注意不要让它接触到扶梯的梳齿板，衣服一旦被卷进去是相当危险的。
8、 禁止站在扶梯出入口，为了安全，请保持扶梯出入口畅通。
9、 雨伞等尖头物品千万不要插入踏板的缝隙，插入里面很难拔出，是非常危险的。