教育培训维权

首页 > 安全知识百科 > 生活维权 > 内容

教育培训维权相关知识

教育培训机构违约学员的维权方法:

(1)可直接同培训机构协商沟通,要求培训机构履行合同;

(2)向教育培训机构的行业主管部门和审批部门投诉,向消协投诉;

(3)学员可向劳动仲裁部门投诉,申请劳动仲裁;

(4)通过司法途径,依法维护自己的合法权益。

一些教育培训机构投机取巧,在招生中虚假宣传。提醒学生、家长,一定要将培训机构的口头承诺写进合同,以维护自己的权益。有的时候培训机构在招生时,对学生家长有很多口头承诺,如遇到这种情况,一定要视为“要约”,形成书面文字写进合同,因为法院都采取“谁主张谁举证”的原则,在解决纠纷时也有证据出示。

教育培训合同纠纷案件审理四难情形:

难点一:学员权益受损后寻求合同依据难。教育培训机构与学员在签订合同时不进行任何谈判,合同附有预交全部课程费用、试听合格后不予退费、购买课程有期限等严苛条件,且存在课程购买起点高、试听试学时间短等问题。

教育培训机构诈骗的维权方法:

一是与培训机构经营者协商解决;

二是请求当地消费者协会调解;

三是向当地有关行政部门申诉;

四是向公安机关报警;

五是向人民法院提起诉讼。

培训机构乱象:

一、收费容易退费难学员利益受损害

日前,媒体不断揭露培训机构与学员存在较多矛盾,而很多问题便出在退费难的问题上,很多培训机构甚至与学员签订霸王条款,更让之后的退费问题难上加难。对学生而言,不仅赔进了钱财,更耽误了学习时间。

培训机构在合同中规定学费不能退,这是“霸王条款”。学生没上课,学校没有付出相应的教学活动,就不应该取得学费。学员因自身原因放弃了上课也不合适。在这种情况下,学校可以留取一部分合理的费用来弥补损失,剩下一部分则应退还给学员。

在教育培训机构产生纠纷的维权方法:

按照“谁发证(照)、谁审批、谁负责”的原则,如消费者所报名的培训机构由教育部门审批,则可直接向审批的教育部门投诉反映;如该培训机构由工商部门审批,具体应由工商局进行行政处罚。消费者可通过以下四条途径进行维权:可直接同培训机构协商沟通,要求培训机构履行合同;向教育培训机构的行业主管部门和审批部门投诉,向消协投诉;教育培训机构教员可向劳动仲裁部门投诉,申请劳动仲裁;通过司法途径,依法维护自己的合法权益。

建议消费者以后在选择教育培训机构时,一定要先检验“三证”,即民办学校办学许可证、民办非企业法人登记证、收费备案表,请选择合法办学、年检合格、口碑较好、长期从事培训工作的培训机构;需要求培训机构将口头承诺写进合同,明确双方的权利义务,以便日后发生消费争议时,据合同依法维权;对不熟悉的培训机构应持理性消费态度,先采取几周或几月短期试课,等认同授课方式和培训效果后,再续约,建议签定中期合同,以半年以内为宜,有利于降低消费风险;在消费时应要求培训机构开具正规发票、签订培训合同并妥善保存。

教育培训机构乱收费的维权方法:

教育培训机构乱收费,消费者携带相关证据如收费凭据、合同等,向当地的教育局投诉,也可以通过“315“消费者之声”平台,进行举报,维护自己的合法权益。

应多措并举根治培训机构乱象:

专家认为,当前社会教育培训机构混乱,究其根本有办学者追求利益的原因,也有监管不到位、行业不规范、消费者维权意识差等原因,需要从政府监管、政策保障、社会监督、行业自律等方面入手,抓住问题关键,有针对性解决。

业内人士表示,教育、物价、工商等行政部门应当对社会教育培训机构加强监管。从源头清查超范围经营、无教育资质招生办学的社会培训机构,清理无资质教师;平时要加强执法,妥善应对消费者投诉,坚决查处虚假宣传、乱收费等行为;对于出现严重问题的社会培训机构,要记入信用档案,向社会公开,并作为重点监管对象加强监管。

防范教育培训机构欺诈对策:

骗术一、敢承诺

参加培训之前我们都要向相关机构了解一下培训相关信息,但很多不正规的培训机构的咨询人员为了多拿提成,就什么都敢说,都敢承认。主要目的是让培训人员交钱,钱一到手,以后如果出问题了,你可能都找不到人了(这职位人员更换频率还是很高的),就算找到了人家还可以否认。

防范对策:既然他们敢承诺,在交款之前就请他们把承诺的内容写清楚,签署相关协议。最好把违约责任写清楚,如果真遇到问题,解决起来就简单了。

骗术二、退费难

说到费用上了,这可是关注的重点。谁还没有个头疼脑热、紧急事件什么的,这类事情如果发生在比较正规的大型培训机构,还是比较容易解决,你完全可以在下次培训的时候把你丢下的课程补回来。但真遇到不能继续上课的情况想要退费可就困难了,因为参加培训的学员一般不会考虑到自己上不了课情况,培训机构自然也不会把退费情况写入协议。

教育培训纠纷的投诉部门:

1、投诉私立教育培训机构可向当地的民政局和教育局投诉。

2、投诉官方的教育培训机构可向当地的人社局或教育局相关部门投诉。

3、无论哪类教育机构有违法行为,都可以通过“315“消费者之声”平台,进行举报。

4、通过司法途径,依法维护自己的合法权益。

培训机构乱象,消费者依法维权:

1、收费容易退费难学员利益受损害

日前,媒体不断揭露培训机构与学员存在较多矛盾,而很多问题便出在退费难的问题上,很多培训机构甚至与学员签订霸王条款,更让之后的退费问题难上加难。对学生而言,不仅赔进了钱财,更耽误了学习时间。

维权:培训机构在合同中规定学费不能退,这是“霸王条款”。学生没上课,学校没有付出相应的教学活动,就不应该取得学费。学员因自身原因放弃了上课也不合适。在这种情况下,学校可以留取一部分合理的费用来弥补损失,剩下一部分则应退还给学员。

相关词条

推荐分类

相关阅读