一、抓住确凿证据。证据是能维护买家维权的一种方法，在和卖家交涉的过程中，这时就需要截图下来，这样就能足以的保留了证据，好有力的去投诉。
二、要求淘宝一二介入。可以在订单的页面点击淘宝小二介入，然后上传相应的证据资料，经过淘宝小二的核实之后，小二会如实的做出判断，为自己维权的。
三、找淘宝云客服。淘宝云客服是为订单来解决问题的，可以在淘宝页面找到联系淘宝云客服，向云客服说明自己的订单号，然后云客服会帮助你如何去解决。
四、自行提交退货退款。如果是卖家不同意，自己就一直的提交退货退款，然后和卖家说如果不退货退款就申请淘宝小二介入，或者抓住他们的把柄。
五、拨打淘宝消费者服务热线。如果在网上实在是解决不了，就试着拨打淘宝的消费者服务热线，和客服人员更好的去沟通，确认。
佰佰安全网小编了解到，如果您在淘宝买到货品，刚收到怀疑是假货的话，首先您要拍照，将收到的商品细节都拍下来，然后保留物流底单，商品发票等。
然后将证据收集好后，找商家交流，这时候商家会让您选择退货，因为淘宝一般是支持7天退换的，那么，您在要求商家退货的前提下，还要要求商家承担寄回的运费。
另外，如果商家不同意，我们可以申请客服介入，让客服来评判，这时候如果能明显看出是假货的，客服会选择帮您退货并退邮费，但是，如果假货是难以用肉眼识别的，客服肯定要您再次提供相关证据：
一、出具卖家承认自己售假的聊天记录；
二、由品牌方、厂家出具鉴定真假的官方凭证；
三、质检部门出具的质检报告；
四、工商部门出具的行政处罚决定书。
1、如果你在签收的时候就看出来是假货，建议大家直接拒收商品就可以了，然后回到淘宝上申请退款。一旦签收之后退款不如直接拒签省事。
2、收到货后如发现是假货，先跟卖家协商退款，因为淘宝都是支持七天退货退款的，只要不影响二次销售。
3、如卖家不同意退款，我们就要尽可能的收集有关劣质产品的证据，拍照也好请有关部门鉴定也好，只要能证明物品是劣质的就可以了。
4、证据足够有说服力的话淘宝是会准许退款的，你按照地址把货物发回去，收到退款后不要这么轻易就算了，我们可以点击申请售后来索取你退货的邮费。
5、如果卖家有假一赔三的特色服务，我们还可以要求卖家进行三倍赔偿。
6、对于卖假货的卖家我们不能就这么轻易算了，我们可以投诉卖家的假货宝贝。首先我们找到要投诉的宝贝，在宝贝标题后面有个“举报中心”——“举报此商品”。在出售假货这里点击“发起举报”
一、就售中争议而言，因买家未收到商品、商品表面不一致、收到的商品与描述不符、商品存在质量问题产生争议的，买家应当在付款后，确认收货前或在《淘宝规则》超时打款的时限内提出退款申请。
二、就售后争议而言，符合以下条件的争议处理，买家可以提出退款申请：1.因商品系假冒商品产生争议的，买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。2.购买商品为虚拟物品的，因未收到货产生争议的，买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请，虚拟物品使用期限短于该期限的，买家应当在虚拟物品的使用期限内提出退款申请。
三、享受“三包规定”保障的商品产生的保障范围内的争议，买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。操作步骤：三包商品请在交易成功15-90天内点击：“已买到的宝贝-申请售后-已过维权期处理--集市线下维权表单”