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数码电器类商品退货条件是什么

2018.02.28 00:48 2835

网购,在人们日常生活中有着不可替代的地位,越来越多的人把网购当作是其购物的主要方式。大至汽车家电,小至柴米油盐,皆可以在网上购物平台购买到。网购的实惠便捷以及选择的多样性已经虏获了大众的心。国内知名的数码电器类电商平台有亚马逊、苏宁、国美等,那么,在这些电商平台上,数码电器类商品退货条件是什么呢?

佰佰安全网小编了解到2014年3月15日实施的新《消法》第二十五条规定赋予了消费者网购商品7天无理由退货的权利,让广大消费者网购权益得到了法律的保障。

那么,在新《消法》落地执行的一年里,电子产品在各大电商平台7天无理由退货的执行情况如何?上期《消费电子》对14家销售家电电商网站做了相关的调查,以亚马逊和苏宁电器为例来说说具体情况:

一、亚马逊

家电七日无理由退货情况:七日无理由退货

限制性条款:冰箱、波轮洗衣机

1.由亚马逊销售或亚马逊物流配送的入驻卖家商品的冰箱、波轮洗衣机,请和配送员一起开箱检查商品外观及配件,但不允许开机试机。

2.在无理由退货期限内(7日),如商品保持亚马逊出售时原状且配件齐全,可以无理由办理退换货。

二、苏宁易购

家电七日无理由退货情况:

1.在苏宁或第三方商家购买实物商品后,自实际收货日期的次日起15天内,商品完好的情况下,可无理由退换货(部分商品及类目除外,详见各品类细则)。

2.苏宁配送或者您自提的订单:以您实际签收日期为准。非苏宁配送的订单,按照第三方物流平台显示的实际收货日期的次日为准。

限制性条款:以下情况,不予办理退换货:

1.任何非苏宁或第三方卖家出售的商品(序列号不符);

2.过保商品(超过退换货期限的商品);

3.商品的附件、赠品(需要和主商品一起退换)、发票缺失或涂改等影响商品完好的情形;

以上就是部分电商平台家电类的退货条件的介绍,仅供大家参考,另外,小编了解到为了进一步完善消费者权益保护的法律规定,国家工商总局在今年3月15日公布施行《侵害消费者权益行为处罚办法》(以下简称《处罚办法》)。其中便针对“7天无理由退换货”的条款进行了补充完善。新《消法》第二十五条规定:“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。

由此可见,消费者的网购权限还时非常的大的,大家可以好好利用这一优势,买到自己喜爱的商品。

接下来我们将要给大家介绍数码电器常见问题与维权方法,欢迎关注这部分购物维权小知识

( 责任编辑: 邹兰 )

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