乘船事故旅客如何索赔？

轮船也是比较安全的交通工具之一，如在春秋季节乘轮船旅行，可以饱览一望无际大海的美景。蓝色的海面、汹涌的波涛、翱翔的海鸥，确实令人心旷神怡。但如果遭遇乘船事故旅客如何索赔呢？佰佰安全网介绍一下相关的轮船出行安全小知识。

乘船事故的原因有哪些？

船舶在海上遭遇风灾/大风浪、船舶在航行过程中发生碰撞/触碰、搁浅、船舶遭遇浪损、发生火灾、爆炸、货物自燃、船舶失去稳性、货物配载不当、货物移位、船舶维修保养不当、机器损坏、使用燃油不当、使用润滑油不当、和拖带/拖航等原因而发生乘船事故。

除此之外，还包括一些人为自身因素，比如在乘船时打闹，嬉戏等导致意外落水。比如不小心跌倒摔伤。

乘船事故的责任认定

对事故责任的认定是处理赔偿问题的基础。根据《合同法》第三百零二条规定，承运人应当对运输过程中乘客的伤亡承担损害赔偿责任，但伤亡是乘客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是乘客故意、重大过失造成的除外。如果旅行社、承运人不能证明免除责任的特殊情形，则其应当依据以上规定承担相应的责任。

因此，伤亡赔偿所会涉及到的责任人主要有两方：

1、旅行社

我国关于旅游纠纷的司法解释对旅行社应承担的责任进行了规定，当旅游经营者未尽到安全保障义务，造成游客人身、财产受损时，游客可要求旅游经营者承担赔偿责任。

旅行社为自己投保旅行社责任险，投保人、被保险人与受益人均为旅行社，一旦旅行社因自身责任原因造成游客人身或财产受到损失，保险公司代表旅行社对游客的损失承担赔偿责任。

2、承运人——轮船公司

对于海上灾难，有一种海上保险——船舶险，船舶险以各类型船舶为保险标的，承保船舶在海上航行或在港内停泊时，因自然灾害或意外事故造成的全部或部分损失及可能引起的责任赔偿。

乘船事故旅客如何索赔？

乘客或其家属应当根据实际情况选择索赔的依据和主张，可以根据合同法或者侵权责任法的相关规定提起诉讼，但两者只可选择其一，且法律规定不同。对侵权责任的认定要求责任人具有主观故意，而合同法对承运人并没有主观故意的要求。另一方面，合同法对承运人的赔偿范围不包括精神损害赔偿。

发生乘船事故如何赔偿？

《侵权责任法》第六条规定，行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任；第十六条规定侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。

另外，各地的赔偿标准都不一样，建议委托律师代理并计算相关的赔偿金额。

乘坐轮船出行注意事项

由此，很多人担心乘船旅游不安全，我们提醒你不必过分恐惧，只要在旅行中注意以下事项，你就能平安地到达目的地。

1、为了保证航运安全，凡符合安全要求的船只，有关管理部门都发有安全合格证书。外出旅行，不要乘坐无证船只。

2、不乘坐超载的船只，这样的船安全没有保证。

3、上下船要排队按次序进行，不得拥挤、争抢，以免造成挤伤、落水等事故。

4、天气恶劣时，如遇大风、大浪、浓雾等，应尽量避免乘船。

5、不在船头、甲板等地打闹、追逐，以防落水。不拥挤在船的一侧，以防船体倾斜，发生事故。

6、船上的许多设备都与保证安全有关，不要乱动，以免影响正常航行。

7、夜间航行，不要用手电筒向水面、岸边乱照，以免引起误会或使驾驶员产生错觉而发生危险。

8、一旦发生意外，要保持镇静，听从有关人员指挥。

9、乘船旅行，要做好必要的准备，比如可以多备1—2件外衣，这是因为船在海上航行海风较大，温度较低，尤其是夜间温度会更低。

10、乘船旅行和乘火车一样，严禁携带易燃易爆危险品，看到别人携带也要予以劝阻或反映给船上的服务人员，以确保全船人员的生命财产安全。

11、登船后要尽快熟悉所乘舱位的周围环境。旅客登船后，在乘务人员的引导下很容易找到自己的舱位，然后把自己的行李妥善处理后，就应立即熟悉自己舱位周围的环境，重点是牢记通向甲板的安全通道，以便出现紧急情况能尽快疏散。

12、要牢记救生衣、救生船、灭火器、灭火栓的所在位置及使用方法，以便一旦发生情况，能尽快使用。

13、船在航行中遇到大的风浪，会出现颠簸，这时不必惊慌，要听从乘务人员指挥，不要乱跑乱闯、大声喧哗，以免引起全船人员的混乱，使船体失去平衡，造成不可预料的严重后果。尤其是乘较小船只的海上或江河上航行，更是应当注意这一点。

14、如果发生局部失火、漏水或其他不安全迹象，应当尽快向乘务员报告，并立即采取补救措施。在搞不清情况前，不可大声喧哗，以免引起全船人不安或影响全船乘客休息。

15、一旦发生沉船、撞船、火灾等事故，要在乘务人员指导下，和全船人员团结一致，沉着果断地采取有力措施，力争尽快排除险情。

16、发生严重事故需要离船时，要发扬共产主义精神，互相帮助。要按照乘务人员的统一指挥，穿好救生衣，有秩序地乘救生船离开大船。千万不要你争我抢，乱作一团，那样会耽误宝贵的时间，使更多的人失去逃生的机会。

17、发生事故后，每位旅客都要保持清醒的头脑，并始终要有战胜灾难的必胜信心，不可有任何畏惧、悲观情绪。这样不但使自己难以逃生，而且还会感染别人，动摇大家同困难作斗争的信心。我们注意到，那些大事故中有幸活着的人，多数都是那些在困难面前无所畏惧及勇于和死神搏斗的人。

佰佰安全网提醒:正规的邮轮,在启航之前,一定会举行针对游客的逃生演习,请务必、一定要参加哦。

( 责任编辑: 孟洋洋 )