麦当劳 虚假宣传 遭遇广告欺诈怎么办？

据日本新闻网25日报道，因麦当劳日本分店涉嫌虚假宣传，“虚假宣传”的起因是去年8月份，这家快餐公司新推出一款东京烤牛肉汉堡。从电视广告和社交媒体的呈现效果来看，麦当劳宣称其烤牛肉产品选用的是整块牛肉。但实际上，超过一半以上东京烤牛肉汉堡中的牛肉并非整块烤制，而是碎牛肉加工成形的。

日本麦当劳解释称，这款汉堡当时正处于试验开发阶段，烤牛肉供应不足，所以才用小块牛肉拼凑。公司发言人说：“我们对于产品的解释不够真实，我们深表歉意”，表示后续会严格遵守食品宣传法规。日本消费者保护厅认定麦当劳违反相关产品法规，使其产品外观明显比实际产品好看很多，24日责令麦当劳公司进行整改，确保类似问题不再发生。

前不久，美国9个州的麦当劳沙拉里被发现有环孢子虫寄生虫，致使163人患病，3人住院，目前无人死亡。根据美国伊利诺伊州卫生部门的数据，从2018年5月中旬到7月上旬，上述两个州的居民中已发现100多起环孢子虫病病例，他们此前都曾食用麦当劳快餐连锁店沙拉。目前，为了防止此病的发生，麦当劳连锁店已在美国14个州3000多家餐厅停止出售沙拉。

遭遇广告欺诈怎么办？

日常生活中，常常有消费者因受虚假广告欺骗而导致物质和精神损失。

《广告法》的第3条规定：“广告应当真实、合法，符合社会主义精神文明建设的 要求。”第4条规定：“广告不得含有虚假的内容，不得欺骗和误导。” 明确、具体的规定，如第9条规定：“广告中对商品的性能、产地、用 途、质量、价格、生产者、有效期限、允诺或者对服务的内容、形式、 质量、价格、允诺有表示的，应当清楚、明白。”

第10条规定：“广 告使用数据、统计资料、调查结果、文摘、引用语，应当真实、准确， 并表明出处。”第11条第2款规定：“未取得专利权的，不得在广告 中谎称取得专利权。”

因此，违反《广告法》的上述有关规定，即可 构成虚假广告。《广告法》第38条同时规定：“违反本法规定，发布 虚假广告，欺骗和误导消费者，使购买商品或者接受服务的消费者的 合法权益受到损害的，由广告主依法承担民事责任；广告经营者、广 告发布者明知或者应知广告虚假仍设计、制作、发布的，应当依法承 担连带责任。广告经营者、广告发布者不能提供广告主的真实名称、 地址的，应当承担全部民事责任。”

《消费者权益保护法》第39条也 规定：“消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权 益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告的经营者发布虚假广告， 消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告的经营者不能提供经营 者的真实名称、地址的，应当承担赔偿责任。”

根据以上规定，如果 消费者有证据证明广告主发布的是虚假广告，且损害了合法权益，可以要求其赔偿损失。如果找不到广告主，则可以要求广告经营者和广 告发布者赔偿。如果有证据证明广告经营者和广告发布者是在明知或 应知的情况下仍设计、制作、发布该虚假广告的，则可以要求他们与 广告主一起承担连带赔偿责任。

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( 责任编辑: 武伟伟 )