广告是随着市场经济的发展而形成的新兴产业,广告从无到有,逐步成长壮大。然而广告欺诈也越加广泛。什么是广告欺诈?那么广告欺诈的方式有哪些?
在广告业蓬勃发展,快速壮大的浪潮之下,也有沉渣泛起,这就是愈来愈多的广告诈骗。通过捏造虚假情况或者隐瞒事实真相的方法,骗取他人钱财的行为。那么广告欺诈的方式有哪些?如何防范呢?佰佰安全网来告诉您相关的商业欺诈安全小知识。
什么是广告欺诈?
广告欺诈是指广告主、广告经营者和广告发布者在广告活动中,故意制造商品、服务的假相,或者隐瞒事实真相,可能使消费者作出错误的消费决策的行为。
广告欺诈的方式有哪些?
一、广告主介绍的商品、服务本身即是虚假的。
广告中有关商品质量、性能、功效等的说明,不符合商品的实际质量、性能、功效等。
擅自改变食品、药品、农药等特殊商品的《广告审批表》批准宣传的内容,进行虚假、夸大宣传,欺骗、误导消费者。
利用虚假广告招生办学、培训技术。
发布虚假的“致富信息、实用技术”广告骗取钱财。
无商品可供,或以次充好,以邮购为名骗取购物款,非法牟利。
二、广告主自我介绍的内容与实际不符。
谎称自己已取得生产许可证、商品注册证;谎称产品质量已达到规定标准、认证合格,并获得专利等;谎称产品获奖、获优质产品称号等。
假冒他人注册商标、科技成果以及假冒他人名义为自己的企业或产品作广告宣传。
三、对产品、服务的部分承诺是虚假的,不能兑现的且带有欺骗性的。
为什么广告欺诈越加广泛?
在改革开放初期,广告诈骗的方法比较简单化,人们比较容易识别。现在广告诈骗方法的隐蔽性越来越大,从而使欺骗性达到了越来越强。骗子们根据人性的弱点来开发和设计广告诈骗的方法。他们认为人是好色的,所以设计了一系列的美女广告,用美女作为幌子诈骗他人的钱财。他们认为人是贪财的,所以设计了一系列的小便宜让你去占,从免费使用到免费品尝,到提供免费的午餐。通过小便宜将你引诱上钩,最后落入被骗的陷阱。他们认为人是爱慕虚荣的,所以,设计了许多利用人们的虚荣心达到诈骗钱财的虚假广告。
遭遇广告欺诈怎么办?
日常生活中,常常有消费者因受虚假广告欺骗而导致物质和精神损失。
《广告法》的第3条规定:“广告应当真实、合法,符合社会主义精神文明建设的 要求。”第4条规定:“广告不得含有虚假的内容,不得欺骗和误导。” 明确、具体的规定,如第9条规定:“广告中对商品的性能、产地、用 途、质量、价格、生产者、有效期限、允诺或者对服务的内容、形式、 质量、价格、允诺有表示的,应当清楚、明白。”
第10条规定:“广 告使用数据、统计资料、调查结果、文摘、引用语,应当真实、准确, 并表明出处。”第11条第2款规定:“未取得专利权的,不得在广告 中谎称取得专利权。”
因此,违反《广告法》的上述有关规定,即可 构成虚假广告。《广告法》第38条同时规定:“违反本法规定,发布 虚假广告,欺骗和误导消费者,使购买商品或者接受服务的消费者的 合法权益受到损害的,由广告主依法承担民事责任;广告经营者、广 告发布者明知或者应知广告虚假仍设计、制作、发布的,应当依法承 担连带责任。广告经营者、广告发布者不能提供广告主的真实名称、 地址的,应当承担全部民事责任。”
《消费者权益保护法》第39条也 规定:“消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务,其合法权 益受到损害的,可以向经营者要求赔偿。广告的经营者发布虚假广告, 消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告的经营者不能提供经营 者的真实名称、地址的,应当承担赔偿责任。”
根据以上规定,如果 消费者有证据证明广告主发布的是虚假广告,且损害了合法权益,可以要求其赔偿损失。如果找不到广告主,则可以要求广告经营者和广 告发布者赔偿。如果有证据证明广告经营者和广告发布者是在明知或 应知的情况下仍设计、制作、发布该虚假广告的,则可以要求他们与 广告主一起承担连带赔偿责任。
维权方法:
一是向工商部门投诉举报,目前工商部门大都公布了举办电话,按照规定,工商部门必须在7个工作日内给予消费者答复;
第二是向消费者权益保护组织投诉进行维权,包括消协在内的消费者权益保护组织有权对商品和服务进行监督;
第三如果在证据充分的条件下,消费者可以直接向法院提起民事诉讼,要求广告主赔偿损失;第四是向媒体反映情况,通过舆论监督的形式进行维权。
消费者如何防止被广告欺诈?
1、对广告必须持有一个怀疑的态度。
从已经侦破的广告诈骗案来分析,总结经验教训,如果对广告中的内容一厢情愿地信以为真,就做出购买或者签订合同的决定,那么,就会落入陷阱。所以,预防广告诈骗的第一个环节,就是对广告的真实性保持一个警惕的理念。不管广告上讲的五彩缤纷,天花乱坠都不能轻易做出肯定的判断。
在判断广告的真实性时,广告在电视台或者报纸上播出时间的长短,不能成为判断广告内容真实性的标准。不能说播出时间越长,广告内容的真实性就越强。
2、调查核实,判断真假
没有调查,就没有发言权。对待广告诈骗的第二个环节,就是要在购买或者签订经济合同之前,必须对广告内容的真实性进行细致的调查核实,然后做出正确的判断。在调查核实时,请他们说出真实的情况。如果准备签订购买量较大的供货合同,应当派人到厂家去做实地调查,了解厂家的供货情况和质量,了解生产技术的保障程度,了解返修和用户的投诉情况。只有这样,才能做到心中有数,防止上当受骗。
在调查核实时,要注意如下两个问题。一是有的商店在销售产品时,说有厂家的电话号码,你可以打电话判断真假。有时这个电话是同伙的,他们会用假话误导你的调查,使你做出错误的判断。二是你走访的人是骗子的同伙,会使你的调查难以看到事实的真相。
3、强化防范意识
广告的快速发展,已经渗透到我们社会经济生活的许多方面。我们每天都面临看广告的诱惑和轮番轰炸。在早晨上班的十字路口,你会收到推销员放在你自行车筐里的超市广告,服装降价大甩卖。
而对层出不穷,花样翻新得广告诈骗,我们必须强化自己的防骗意识,避免蒙受经济损失。
以上就是佰佰安全网介绍的有关广告欺诈行为的常识,希望这些常识对您有帮助,更希望您可以对广告的扩大宣传持谨慎态度。
( 责任编辑: 陈淼琪 )