怎样防范价格欺诈？

每到节假日，各商家全力促销，商家降价、打折、返券、有奖销售等促销活动五花八门。那么您了解其中的价格欺诈吗？怎样防范价格欺诈呢？佰佰安全网来为您解答相关的商业欺诈安全小知识吧！

《价格法》第十四条第四项规定，经营者不得利用虚假或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。这种价格违法行为通常称作价格欺诈行为，又称欺骗性价格表示，是指经营者利用虚假或者使人误解的价格条件，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的行为。

1、社会环境。由于市场发展不完善，打折成风，价格战铺天盖地，倡导诚实信用的商业道德理念在实际中面临着很大的挑战，许多经营者的经营理念随之歪曲，不能正确体会信誉对于企业长久发展的重要性，往往目光短浅，惟眼前小利是图，而价格欺诈又是最直接简便的谋财之道，因此经营者铤而走险、不择手段。

2、老百姓收入水平低，给欺诈有了滋生的空间。由于收入水平低，老百姓特别钟情于低廉的商品和服务或者“优惠”的价格，非“赠送”不买，非“降价”不要，而其掌握的商品和服务的信息相对于经营者来说是不对称的，这就给了不法经营者利用公众的无知实施价格欺诈带来了机会。

3、政府监管力度不足。消费者往往在不知情的情况下受骗，即使一些消报，这样就造成了价格主管部门的线索少，取证难。对于市场上存在的价格欺诈行为缺乏监管力度。

（一）模糊标价。是指不能准确的标示商品的价格。

如某茶叶店销售老树普洱茶，宣传海报标价每盒60元，当消费者结账时却要付120元，营业员解释说：120元买一盒，一盒中有两小盒；某超市对同一品牌包装相似的核桃、核桃仁两件商品只标示核桃16.5元/包一种价格，消费者拿了感觉便宜的核桃仁结账时就要付35.5元/包的价格了。

（二）低标高结。是指低价标示高价结算。如某大型超市销售的“多功能清洁巾”标价为16.9元/个，实际结算价为18.8元/个。

（三）虚构原价。原价就是指经营者在本次降价前7日内在本交易场所成交的有交易票据的最低交易价格，如前7日内没有交易价格，以本次优惠价活动前最后一次交易价格为原价，否则就是虚构原价。主要表现为虚构原价打折、虚构原价降价、虚构原价优惠、虚构原价促销、虚构原价减现等。

如某商场做纯棉9件套床上用品打折活动，标示原价866元，现价373元，事实上此件商品自上柜以来并没有866元的成交记录，构成了虚构原价的价格欺诈行为；某商品某品牌服装卖场宣传称“新款女装上市50%减现”，一款女式冬装标价698元，减现后售价349元，既然是新款上市销售，有成交记录的价格只有349元，就不存在所谓的“原价”和“减现”了。

（四）馈赠物品模糊不清。是指不能如实标示馈赠物品的品名、数量、价格（或价值）或馈赠物品为假劣商品。

如某商场专柜促销做“买一送一”活动，但未明示馈赠商品的价值、型号、品种，如：某消费者买了一壶花生油，只得到了赠送2元多的小袋味精；某酒店广告称年夜饭消费888元/桌送红酒一瓶，却不标示红酒的品种、规格和价值。

（五）隐蔽价格与服务附加条件。是指经营者销售商品和提供服务带有价格附加条件时，不标示或者含糊标示。

如某家电卖场前广告宣传“预存20元抵200元，预存50元抵500元”，有消费者在购买了商品后才被告知需达到一定金额后才能享受抵用活动；某消费者收到一条“存话费300元送200元电子购物卡”短信，消费者去柜台办理业务时才被告知300元话费要分十二个月使用，同时还必须订制一条短信服务一年。

（六）不履行价格承诺。是指事先有承诺，消费者在购买商品时却不履行承诺。

如某商家销售袜子、男女内衣三种商品，广告宣传称“顾客任选3件，1件免单”，实际结算时购买6件或9件的顾客也只能免单一件；某超市向消费者宣传“盒装牛奶买三送一”，消费者在购买三盒后被告知买三送一仅限于前20名；某家居建材商场做“两店庆双节，交200送3800”促销活动，按照以上宣传内容，该家居建材商场的所有专柜都应参加此次促销活动，但实际上有些专柜表示不参加该促销活动。

（七）混淆销售处理商品。是指销售处理商品时有意不详细标明处理品和非处理品的价格，以达到浑水摸鱼的目的。

如某商场对断码女鞋降价销售，并标价“断码商品一律60元”，但当消费者买了一双付款时，商场却告知对方这是正品，要付100元。

（八）标示内容与实际不符。是指在标价签、价目表标示商品的品名、产地、计量单位、规格、等级等内容与实际不符。

如：某超市在标价签上将产地为武汉的食用油标示为产地深圳；某超市将规格为300克的芝麻酱标示为500克，同时按500克的价格与消费者结账等。

（九）价格标示无依据或无从比较。是指经营者标示的市场最低价、出厂价、批发价、极品价等价格标示无依据或者无从比较。

如某超市卖场内商品所示“最低价”、“超值价”内容，而实际上述商品所示“最低价”、“超值价”内容无从比较。

消费者一旦发现虚构原价、虚假折价等价格欺诈行为，可拨打价格举报热线。同时，要注意保存提供相应的发票、照片等证据。物价部门将依法严肃查处、予以严惩，决不允许不法经营者肆意破坏市场价格秩序、损害消费者合法利益的行为发生。

若遭遇价格欺诈，消费者要随时收集证据，拿起法律的武器为自己维权，让经营者付出相应的代价。

情节严重 将被吊销营业执照

对于构成“价格欺诈”的经营者，又应该承担什么责任呢？按照《价格违法行为行政处罚规定》，对经营者的价格欺诈行为，责令改正，没收违法所得，并处违法所得5倍以下的罚款；没有违法所得，处5万元以上50万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。

应按购买商品价款3倍进行赔偿

同时，《消费者权益保护法》还规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加的金额为消费者购买商品价款的三倍。

节日期间，我们经常会遇到标价签、价目表等所标示商品的品名、产地、规格、等级、质地、计价单位、价格等有关内容与实际不符，并以此为手段诱骗消费者购买的情况，对此，我们应仔细核对商品包装内或吊牌上产品介绍情况，再决定是否购买。而对于虚夸标价的情况，最好能够货比三家，做到心里有底。

去超市购物，“坑爹”的招数往往不被人发觉。对于经营者对同一商品或者服务，在同一交易场所同时使用两种标价签或者价目表，以低价招徕顾客并以高价进行结算的行为，我们在购买商品交款后，最好能够仔细核对一下结算清单，检查一下结算清单中的商品单价。

如果遇到经营者采取价外馈赠方式销售商品和提供服务时，我们在购买附带赠送的商品时，一定要问清赠送的具体商品，再决定是否购买。此外，提醒您不要盲目购买促销商品，若确要购买，须先问清促销和优惠的附加条件，这主要是提防可能会发生的模糊标价。

此外，众所周之，每到节假日期间，不少商家们都会拿出很多打折商品来吸引消费者购买，可他们真的便宜了吗？“消费者在换季或促销前 ，最好记住要购买的商品原价。”市物价局工作人员提醒说，经营者所标示的原价没有在本交易场所成交过，或者高于本次降价前七日内在本交易场所最低交易价格的都属于虚构原价行为。

同时，我们也应谨慎对待商家促销活动，对所要购买的商品，比较一下促销以前的价格或不搞促销活动商家的价格，再决定是否购买。

最后，在网上消费同样注意价格促销的真实性，选择信用等级高的商家，重点核对商品或服务的页面价格、购物车价格、结算价格是否一致，及时截屏留存购买各环节网络页面、客服聊天工具中的商谈记录和付款凭证。

佰佰安全网提醒：要了解常见价格欺诈行为，有这样才的放矢谨防价格欺诈，及时维护自身权益。

( 责任编辑: 陈淼琪 )