苹果承认硬件缺陷 如何避免售后维修服务纠纷？

苹果公司确认部分iPhone 8中存在一线刚生产缺陷，导致这些手机出现功能异常。

这项缺陷来自逻辑板，会导致“一小部分”iPhone 8意外重启、屏幕锁定或者无法打开。苹果将会免费提供逻辑板维修服务。

此事正值苹果即将于本月晚些时候发布新一代iPhone手机之际。该公司有望在9月12日的新品发布会上推出3款新iPhone。

受影响的iPhone是于2017年9月至2018年3月在美国、澳大利亚、中国大陆、中国香港、印度、日本、中国澳门和新西兰出售的。但用户必须保证产品处于原始状态（即屏幕等部件不能发生物理损坏）才能享受免费的逻辑板维修。

该维修项目有效期延续至设备首次出售后3年内。用户可到苹果官网查询自己的手机是否受到影响。

苹果尚未对此置评。

如何避免售后维修服务纠纷？

购买商品或服务时除了要考虑品牌、价格、质量等因素之外，更要看重商家的售后服务是否完备。购买商品或服务时，要保留好相关消费凭证，如所购家电出现问题需进行维修，要向维修人员索取维修记录或修理单。一旦自身合法权益被侵害，要及时向消委会等有关部门反映情况，维护自身合法权益。

发生维修保养事项时，属于“三包”有效期内，可通知商家或厂家指定的售后服务机构上门维修，维修后要将维修的时间、项目等记录在“三包”凭证之内；如果所购商品已超出“三包”有效期，要与原指定售后服务机构联系维修，在维修保养时应与维修人员充分沟通，了解维修项目与收费标准，避免产生纠纷。

以上就是佰佰安全网介绍有关售后维修服务维权小知识，如果你在生活中再遇到此类事情，不要忍气吞声，一定要用法律武器解决问题哦！

( 责任编辑: 武伟伟 )