零售价3980元团费的泰国游，市民冯先生只掏2300元就签合同随团出游了，本以为捡了个便宜，没想到，最终还是被“坑”了不少钱。近日，冯先生向本报新闻热线23602777反映了这件事。
今年9月7日，冯先生与天津市大亚国际旅行社有限公司签合同，参加9月9日至15日天津至泰国双飞七天六晚游，每人2300元包括往返机票、部分食宿。冯先生说，启程前出团通知书上有段文字：“此团统一零售价为3980元/人，若领队发现买价低于此价格，有权向客人收回差价。”他了解后得知，这是旅行社对付监管的手段，以表明不是不合理低价游。经历之后，他才明白，这个零负团费低价团是如何盈利。
首先是行程缩水。冯先生说，他们应在第一天晚10点半飞往泰国，由于飞机晚点，转天凌晨一点才登机，最后一天早10点就被要求出发去机场，又因飞机晚点等原因，18点05分才登机。第一天和最后一天均在机场度过，七天缩成五天。
冯先生说，此行有包括按摩等3个自费项目，导游要求无论是否参加都要跟车走，否则每人每天要交1000元人民币脱团费。我们大都是北方人，不适应泰国气候，在高温高湿的室外，才站三五分钟就大汗淋漓，透不过气，最终大家都补票参加了自费项目。“但随后了解发现，导游安排的按摩，比市场报价贵了7倍。”
据冯先生介绍，本来最后一天有半天自由活动时间，但导游提前两天就把护照收走了，导致大家在免税店自行购物计划泡汤。导游又表示，可代为购物并承诺保真。虽然价格贵，但大家听说保真，每人都买了几百元的东西。拿到货发现，小食品均产自中国，药品大都是山寨货。此外还有要小费、食宿质量缩水等一系列问题。
接到冯先生反映，记者联系了天津市大亚国际旅行社有限公司先峰路店。该店负责人说：“这种报价的团，出现这些情况很正常，这是行业惯例……”
据了解，天津至泰国往返机票1900元，2300元团费显然合不上成本。天津市旅行社诚信建设促进会2017年公布的泰国品质双飞七日游合理价格为3980元。记者向市旅游执法大队通报了这一情况，该大队已介入调查。
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( 责任编辑: 慕丹萍 )
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